基于4R理论的中邮普泰通信公司手机营销模式研究

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近年来,我国的手机通信行业得到了飞速的发展,手机市场的大环境也在发生着变化。手机智能化时代来临,通信网络正在由3G向4G过渡,电子商务兴起,伴随着国产手机品牌的兴起,部分老牌手机品牌正在消亡。对于整个手机市场来说,每个环节都在经历着巨大的变革。作为我国手机营销渠道的重要组成部分,手机国代商无论是在历史的舞台上还是现在,都起着至关重要的、积极地作用。目前,手机市场的竞争可谓是一场没有硝烟的战争,随着大量手机厂商的进入,整个行业的利润越来越低、渠道呈现扁平化趋势,手机代理商风险增大、回报率低,生存状况令人堪忧。然而,除去手机国代商目前面临的此种现状,我们也看到目前手机市场正处于技术变革时期,不仅手机技术日新月异,通信网络技术也正处于转型时期,消费者购物习惯也从传统模式向网络模式过渡。在这种背景下,就更有必要研究手机国代商的营销模式。文章采用提出问题、分析问题、解决问题的思路,运用文献研究法、实证分析法和归纳总结法,将文章分为四个部分,对中邮普泰通信公司的手机营销模式进行了研究。第一部分,本文通过对目前我国市场大环境下手机销售业务的现状进行描述,引出本文讨论的问题:手机国代商在国内手机销售业务中的发展方向。并提供了研究方法和研究思路。第二部分,本文从手机营销渠道发展历程和发展趋势两个方面梳理了目前我国手机销售行业的现状。通过总结手机营销渠道的组成部分,引出手机国代商在我国手机营销渠道中所扮演的重要角色,及其目前面临的问题。并以手机国代商的重要代表中邮普泰通信公司的手机销售业务为样本,研究其业务现状,总结出它在发展过程中的不足。第三部分,为了更好地了解目前中邮普泰通信公司手机业务的营销现状,本文采用PEST分析法对中邮普泰通信公司手机营销市场进行了外部环境分析、内部环境分析、竞争环境分析,在分析中邮普泰通信公司的内外部环境的基础上,本文运用SWOT分析法对其手机营销业务的发展进行了优势、劣势、机遇和挑战的分析。文章通过PEST分析和SWOT分析,了解了中邮普泰通信公司的业务现状、并对其业务发展的宏观环境和竞争环境做出了分析,同时也分析了目前它在手机营销业务中的优势和劣势。最后,文章通过梳理营销理论从4P、4C到4R的变迁,以目前较为主流的4R理论为依据,从关联、反应、关系和回报4个方面为中邮普泰通信公司的手机营销模式提出了改进建议,为中邮普泰通信公司如何在市场转型期间以及互联网大背景下,通过营销渠道创新,建立自身的核心竞争优势,提出了解决方案。
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