随着金融科技的高速发展,消费者消费行为得到重塑,消费需求有所变化,互联网金融公司以更为敏捷的姿态不断抢夺商业银行客户。面对市场环境的快速变化,商业银行纷纷选择敏捷转型以提高自身应变能力。综合实力雄厚的大型银行可以直接开展愿景宏大的敏捷转型,综合实力薄弱的城商行一时难以实现效果良好的大规模敏捷转型,城商行敏捷转型路径尚不明确,敏捷转型路径选择有待研究。而ZY银行敏捷转型成效卓越,为城商行敏捷转型路径的选择提供了思路。本文运用案例分析法和实地调查法,对ZY银行的敏捷转型进行深入分析。ZY银行通过技术赋能、组织建设和文化建设展开敏捷转型,在理念、效率、运营能力、风险管理能力和业绩方面取得了卓越成效,理念更加敏捷,效率得到提升,运营能力和风险管理能力得到加强,转型业务指标全面增长。对ZY银行敏捷转型概况梳理,发现其并未采取单一的传统敏捷转型路径,而是采取了敏捷试验小组到业务条线的规模化敏捷再到全组织敏捷的组合式敏捷转型路径。对三个阶段进行分析,发现ZY银行敏捷转型路径选择受到三个维度的因素影响,一是历史层面的组织复杂程度因素,二是未来层面的最终转型目标因素,三是现状层面的数字化基础因素、资源调配能力因素和业务发展特点因素。ZY银行敏捷转型案例的深入剖析对城商行敏捷转型路径的选择有所启示:一是ZY银行组合式的敏捷转型路径有效缓解了城商行转型愿景宏大与客观基础薄弱之间的矛盾。二是ZY银行敏捷试验小组到规模化敏捷再到全组织敏捷的组合式转型路径为城商行敏捷转型路径选择提供了新思路。三是ZY银行敏捷转型路径选择是基于历史、现状和未来三个维度的因素而得到的,其敏捷转型路径与自身相适应,城商行在进行敏捷转型路径选择时也应从历史、现状和未来三个维度来探讨城商行敏捷转型路径选择的特殊性,进而做出合适的路径选择。本文从历史、现状和未来三个维度来分析城商行敏捷转型路径选择的特殊性。发现城商行存在银政关系密切、转型目标差异化、综合实力相对较弱、资源禀赋受限、开放程度较高和抗风险能力较弱七大特殊性,这些特殊性直接影响着城商行敏捷转型路径的选择,并决定了城商行敏捷转型路径的五点特质,即转型愿景是较为宏大的,转型路径是多步骤的,转型过程是循序渐进的,转型切入点是由城商行业务发展特点决定的,具体转型目标的选择受到城商行自身各方面能力的限制。综合分析三条启示和五大特质,得到如下结论:头部城商行各方面能力出众,可选取敏捷试验小组到规模化敏捷再到全组织敏捷的转型路径;也可选取规模化敏捷到全组织敏捷的转型路径。中部城商行各方面能力比较平均,再加上ZY银行敏捷转型前也属于中部城商行,可选取敏捷试验小组到规模化敏捷再到全组织敏捷的转型路径。尾部城商行各方面能力过弱,这部分能力过于薄弱的城商行现阶段并不具备全组织敏捷改造的条件,规模化敏捷成为其最终转型目标,可选取敏捷试验小组到规模化敏捷的转型路径。无论城商行选择何种敏捷转型路径,其敏捷转型都要结合自身业务发展特点来进行,在优势业务或特色业务中寻找转型机会点以降低转型风险和实施难度。