零熟悉度双方通过面对面或即时通信进行互动，获得有关对方的人格信息并做出准确知觉对关系的建立和发展很重要，两种互动模式下人格知觉的准确性、关系满意度是否存在差异是值得研究的主题。本研究主要关注:零熟悉度下，即时通信和面对面中人格知觉准确性及其差异;词语使用在实现人格知觉准确性的过程中起到的作用;人格知觉对互动后关系满意度的影响。　　从华中地区某高校选取400名女大学生，配对为200对零熟悉度（即成对双方在互动之前互不认识）的对子，其中即时通信组111对，面对面组89对。互动前，被试先在大五人格调查表上完成自我知觉，然后在“认识互动对象”的任务和目标下开展30分钟即时通信或面对面聊天互动，互动结束后再评定版大五人格调查表判断互动对象的人格，并评定关系满意度。　　研究一回答即时通信和面对面中人格知觉准确性及其差异，采用绝对水平的均值差异、量表水平上的相似性和项目水平上的相似性来度量。绝对水平的均值差异显示，只有即时通信中的外向性和面对面中的开放性是相对知觉准确的;量表水平上的相似性（我-他一致性）在两种模式下无显著差异，在外向性(IM=.31; FtF=.31)和开放性(IM=.36; FtF=.32)上有最高准确性;项目水平上自比相似性(IM=.37;FtF=.33)也显示在沟通模式间无差异。　　研究二回答词语使用在实现人格知觉准确性的过程中起到的作用，从人格表现和人格知觉双重视角来探讨。结果表明，词语使用与人格有关。在即时通信或面对面互动模式下，发现大五人格与一些类型词语相关显著，系数绝对值在0.1～0.3之间。对词语使用的线索敏感性进行分析，从五个维度的线索敏感性的平均水平来看，面对面中词语使用的线索敏感性(.47)显著强于即时通信中的(.21)。即时通信中通过词语使用来预测自评人格和他评人格，解释五个维度的平均变异分别为45％和43％;面对面中通过词语使用来预测自评人格和他评人格，解释五个维度的平均变异分别为53％和60％。　　研究三回答人格知觉对互动后关系满意度的影响。控制自评人格的影响后，被试知觉到对方的人格信息，对关系满意度影响最大的是随和性维度。假定相似性和我-他一致性都能显著预测关系满意度，假定相似性越高，关系满意度越高(IM:β=.27;FtF:β=.34)，我-他一致性越高，关系满意度越高（IM:β=.17;FtF:β=.17）。面对面互动后的关系满意度显著高于即时通信互动后的关系满意度。　　对比即时通信和面对面两种模式下的人格知觉及其对关系满意度的影响，结果提示我们:零熟悉度下的初始互动，单就知觉准确性而言，两种模式不存在差异，但面对面互动后个体会体验到更高的关系满意度;词语使用和人格密切相关，可以借助计算机提高人们的知觉准确性;就交友而言，找一个“我懂的”和“像我的”会提高关系满意度。