A行深圳分行网点业绩评价指标体系研究

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近年来随着世界经济环境的剧烈变化、市场竞争的加剧,特别是“金融风暴”的掀起,几大投资银行的破产,银行业的发展受到前所未有的关注。银行网点是商业银行产生效益的基本单元,商业银行的战略目标最终要靠无数个网点来共同实现,而基层网点是各银行的管理核心,其努力程度和能力的发挥会影响银行整体的经济效益。   本文以A行深圳分行为例,分析其基层网点的业绩考核指标,对进一步改革和完善基层网点的考核制度进行了有益的分析与研究。   文章首先对业绩考核指标体系的相关理论进行了简单介绍。主要包括:业绩考核与业绩指标的概念,业绩考核指标体系的演变过程,通过以往文献的对比与回顾找出本文研究的理论基础,然后比较国内外商业银行基层网点的考核现状,重点对比深圳地区各商业银行的基层网点的考核体系与薪酬体系,运用问卷调查法、访谈法、数据对比法,从中希望能找出建设银行深圳分行基层网点业绩考核指标体系存在的问题。最后,针对这些不足之处,提出改进思路与设想。   本文的创新之处在于对商业银行基层网点业绩评价指标在建立、实施和完善过程中存在的问题进行研究和探讨,并结合平衡计分卡的四个纬度,提出了相应的解决思路,从而进一步对原有体系进行改良和设计,克服了原有考核体系的缺陷,将网点按照不同的资产规模进行分类,设置对应的权重系数,加入成本费用指标与内部风险防控指标,注重有效数据的收集,结合A行深圳分行的战略发展远景,从经济增加值与经营成果、客户拓展、渠道发展、内部流程等方面进行考核评定,最后对新设计的考核体系进行评估和总结。为商业银行提高基层网点经营水平提供了借鉴和参考,并希望业绩评价体系能加快商业银行实施战略目标,以赚取更大的市场经济效益。
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