创业团队内部信任关系的动态性研究

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越来越多的创业活动采用团队创业的模式,创业团队在新创企企业中极为重要但又极具脆弱性,而信任是其保持稳定并取得成功的关键因素,因此创业团队内部信任关系日益引起学术界的关注。创业团队内部信任是指在新企业创立过程中,共同参与企业管理并分享企业财产权益的中高层管理者们对彼此行为可预测性和善意的信心,从企业发展阶段的视角研究创业团队信任和角色绩效的动态关系具有理论价值和现实意义。我们在考察团队信任和角色绩效概念及其内涵的基础上,回顾了以往关于企业发展阶段、团队信任和角色绩效关系的文献。将新创企业的发展过程归纳为初创、成长和转型三个阶段,从情感型信任和认知型信任两个维度分别探讨创业团队内部信任关系。实地调研了151个创业团队,共搜集到220份有效问卷,并建立样本数据库,运用SPSS统计分析工具,通过因子分析、方差分析、相关分析和回归分析,得出如下结论:(1)在新创企业发展的不同阶段,创业团队内部成员间信任认识型信任存在显著差异性,从初创到成长再到转型阶段认知型信任的均值水平逐渐降低,情感型信任方面,初创阶段的均值水平最低;(2)创业团队内部认知型信任和情感型信任均与角色绩效显著正相关,创业团队内部信任关系对角色绩效有积极影响;(3)随着企业发展的阶段性变化,认知型信任和情感型信任对角色绩效的正向作用均先增强后减弱;(4)企业发展的同一阶段内认知型信任和情感型信任对角色绩效的影响程度不同。根据研究结论并结合实践,对新创企业创业团队信任管理提出如下建议:(1)在创业团队内部维持良好的信任文化;(2)为创业团队信任建立合理的制度保障;(3)主动营造情感联系,保持高度信任的姿态。最后归纳总结了新创企业创业团队信任领域未来值得进一步研究的方向。
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