随着国内私家车数量的增多,越来越多的婴幼儿父母选择驱车带子女出行,儿童安全座椅的市场也在逐渐扩大,然而中国作为儿童安全座椅的制造业强国,其内销占比却不高,部分用户更青睐国外的儿童安全座椅品牌。用户需求研究旨在提高产品满意度、使用效率以及用户体验度,对于提高用户信任度,增加用户依赖度有着积极作用,更有助于企业吸引用户并留住用户。本课题通过对儿童安全座椅的用户需求进行调研和分析,探索目标人群的具体需求。同时对儿童安全座椅产品进行深入研究,将用户需求融入到设计之中,深入挖掘用户需求与儿童安全座椅产品的结合点,以期获得符合用户期望的产品。本文基于用户需求的相关理论,结合现有研究基础,针对儿童安全座椅展开具体研究。首先是整理用户需求的相关理论,梳理相关系统模型,作为指导研究展开的理论基础。其次是比较用户需求的研究方法,根据特性的不同选择合适的方法,确定研究流程。最后通过问卷调查、用户访谈等具体研究措施获取用户信息,在对用户信息整理、分析的基础上获取用户需求。本文以儿童安全座椅为研究对象,从设计学角度分析现有儿童安全座椅产品的结构、材质、造型等要素,挖掘初步用户需求,结合市场调研、用户问卷等总结用户需求初步列表,借助KANO模型对产品的各个需求属性进行定性,并按重要度排序,筛选用户需求。针对筛选后的用户需求创建FAST功能树,完成儿童安全座椅功能体系的架构。而后,在对用户进行调研、访谈的基础上,确定用户行为变量,创建用户角色,挖掘用户隐性需求,并确定人群展开设计定位。最后,针对设计原型采用层次分析法确定产品方案评价标准的权重,邀请用户进行设计方案评价,实现方案的择优和迭代。本文结合用户需求的研究方法,着眼于对儿童安全座椅用户需求的分析,结合用户角色丰富需求内容进而实现定向设计,综合专家和用户的意见实现设计评估,完整了设计研究的流程,为用户需求导向的产品设计提供参考和借鉴。