一般系统理论视角下校园网络欺凌防治研究

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近年来,我国校园欺凌事件频发且影响恶劣,引发国家与社会的高度关注。随着互联网时代的来临,校园网络欺凌日益成为校园安全新的威胁。校园网络欺凌往往与现实中的欺凌行为相互嵌入、共同发生,且危害性更强。因此,对校园网络欺凌进行防治研究迫在眉睫。本文以新广中学校园网络欺凌防治项目(Anti-cyberbullying of Teenagers,简称“ACT”项目)为例,通过采用行动研究的方法,研究社会工作对初中生校园网络欺凌的介入情况,以期探索校园网络欺凌防治的“ACT”模式,并为国内其他学校开展问题介入工作提供参照。“ACT”项目依托一般系统理论为指导,通过梳理已有研究对网络欺凌的探讨,结合笔者的调研结果与实务经验,综合运用宏观社会工作和微观社会工作介入的方法对一般学生群体、潜在高危学生群体、问题学生群体及高危学生群体分别开展干预工作。最终,服务对象认知能力显著提升、社会支持网络结构趋于合理且功能局部完善、已知的欺凌事件得到有效控制,校园欺凌事件发生率逐渐降低,新广中学安全校园环境基本建成。通过对项目进行研究,本文尝试提出校园网络欺凌防治的“ACT”模式,主要内容包括:第一,搭建多元主体校园安全防治平台;第二,创新青少年校园网络欺凌的问题发现机制;第三,探索并运用“ACT交互评估框架”对学生进行分层分类;第四,以驻校服务为基础,以校园活动为桥梁,积极回应学生需求建立“社工-青少年”关系;第五,项目实施中综合宏观社工及微观社工介入工作方法对案主系统、目标系统及行动系统进行干预。
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