随着知识经济的发展,企业员工特别是知识型员工面临的工作家庭冲突日益凸显,而工作满意度和组织承诺都与个体感知到的工作家庭冲突密切相关。因此,探讨知识型员工工作家庭冲突与工作满意度的关系以及组织承诺对这二者关系的调节作用可以为企业今后的发展提供有力的理论依据。本文以角色冲突理论为研究基础,结合组织承诺的三因素理论以及工作满意度的相关理论,构建工作家庭冲突、组织承诺和工作满意度之间的关系模型,并以企业的知识型员工为研究对象来收集数据。利用SPSS19.0统计分析软件,分析工作家庭冲突的三种形式(时间冲突、压力冲突和行为冲突)与工作满意度之间的关系,并验证组织承诺中的情感承诺和规范承诺是否对时间、压力、行为冲突和工作满意度的关系具有调节作用,进而提出相应的对策和建议。全文主要可以分为两个部分,即理论研究部分和实证研究部分。理论研究部分,主要是通过对以往文献研究的回顾,界定了知识型员工、工作家庭冲突、工作满意度和组织承诺的含义,并探讨工作家庭冲突、组织承诺、工作满意度这三者间存在的影响关系,在前人研究的基础之上构建出三者的关系模型并提出相应的十个假设。实证研究部分,基于219个样本数据,利用SPSS进行相关性分析、方差分析、探索性因子分析,进而采用回归分析来研究工作家庭冲突和工作满意度之间的关系,以及情感承诺和规范承诺的调节作用。最后得出本研究的结论：(1)知识型员工的性别、年龄和管理岗位对工作家庭冲突有显著影响；(2)知识型员工的学历水平和管理岗位对工作满意度有显著影响；(3)知识型员工的时间、压力、行为冲突对工作满意度有消极的影响；(4)情感承诺、规范承诺对工作家庭冲突和工作满意度之间的关系具有调节作用。本文的最后,通过对研究结果的讨论,针对从提高员工个体的情感承诺和规范承诺来降低工作家庭冲突对工作满意度的负向影响这一点给出相关建议,帮助企业处理好员工的工作家庭冲问题。