长春市A区经过多年发展,各领域发生了翻天覆地的变化,A区已经成为吉林省实施东北老工业基地振兴、长吉图开发开放等多项国家战略的重要服务中枢,是推进长吉一体化、构建吉林中部核心城市群的重要功能区。近年来,A区先后被商务部、财政部、科技部等部委批准为国家电子商务示范基地、国家广告创意产业示范区、国家现代服务业数字媒体产业化基地、国家文化与科技融合示范基地和国家信息消费试点区,被长春市委、市政府确定为长春市文化产业发展区。构建和谐社会,城市公共安全是重中之重。城市公共安全是城市经济快速发展与社会和谐稳定的最根本保障。城市是一定区域的政治、经济和文化中心,是人类居住和财富最为集中的地区,是金融、商业、交通、能源、通信等各项设施最集中的地区,同时城市也是社会安全隐患最多的地区。在现代社会,倘若一个国家的城市公共安全无法保证,就会动摇其国民对整个国家的信心,也会动摇其根本,更会影响到城市的对外窗口形象。目前,随着我国视频监控技术的不断普及和应用,视频监控对城市公共安全的提升发挥着至关紧要的作用,是处理违法犯罪的强有力工具及保障措施。但与发达国家相比,我国城市公共安全体系建设还有很大的差距。从宏观上,总体而言,公共安全中视频监控工作的科学管理体系还没有完全建立起来,城市的公共安全研究亟需加强,视频监控管理流程研究有待强化,城市公共安全中视频监控管理流程优化迫在眉睫。视频监控管理是长春市A区信息中心一项重要业务,本文以其为实例,运用业务流程优化理论深入研究其流程优化问题。长春市A区信息中心视频监控管理流程,经过深入调查研究发现其运行维护流程、机房管控流程、视频监控设备管理流程以及视频调取流程存在一些问题,随着城市建设和各项社会事业的快速发展,工业化、城市化进程不管推进,社会治安日益复杂化,视频监控不同板块之间的横向联系也越来越密切,使得A区原有的视频监控管理流程已经不能满足于城市安全的动态管理的需求,为使视频监控能够成为城市公共安全战斗力新的突破点,长春市A区信息中心视频监控管理流程优化面临新的机遇与挑战。最后,论文在阐述长春市A区信息中心视频监控管理流程优化的必要性、急需性的基础上,通过分析现有流程的现状和问题,明确视频监控管理流程优化的原则和目标,制定合理的优化方案,结合A区实际情况深入探索A区信息中心视频监控管理流程优化的实施保障,为A区信息中心视频监控管理流程优化提出可行性建议,即基于视频监控管理流程优化方案制度保障措施,建立信息体系,完善组织结构及人员配置,推行维护单位绩效考核制度。本文着力借助业务流程优化相关理论知识,改进现有流程的问题与不足,助力城市公共安全管理,以创新融合管理新模式,实现更加科学高效的视频监控管理。