社交媒体技术将原本异质化的不同受众混到了同一个语境中,导致人们无法再用线下对话中管理多重印象的技巧来处理线上的交往。本文将引入语境崩溃理论,基于微博“凡尔赛文学“的个案分析,讨论用户在社交平台互动过程中的自我呈现的问题。从使用动机出发,完美的网络形象的设置是用户自我满足和自我赋值,不同的语境呈现出的用户形象不尽兼容。网络语境扁平化,用户身份管理失控,其背后是用户自我认知失衡。扁平化的语境与浅薄的经验阻碍了用户的自我呈现,失控的形象使得用户迷失自我、自我价值被彻底忽略。从用户行为出发,用户有意识地控制自我呈现的形象:按照社交媒体平台的规范和使用范式准确地设计自己期望向外界展示的社会形象,围绕一种身份塑造、碎片化描写生活,考虑外部反馈去平衡对外输出形象的“准确性”与“积极性”,时刻监测受众保持形象的权威性,将误读风险降到最低。从行为目的出发,用户塑造权威形象,通过表演获取和巩固社会资本。在语境崩溃背景下,用户有意识地展现自己的获得信息的能力证明自己的价值从而获得更多的社会资本;同时,用户在无意识地网络冲突中建立新的联系,混乱中旧的联系也依然存在,用户被混乱的新旧资本裹挟。本文发现,在语境崩溃条件下用户通过减少信息边界的通透性,并根据外界的反馈不断调整对外输出的形象,能有效减少认知偏差,避免不必要的信誉危机和网络数字冲突。