【摘 要】
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在民族地区环境生态恶化、人口高速流动、传统文化式微等叠加下,各类复杂性、速变性的社会问题倍增。兼具公益性和公共性特征的非营利组织逐步在民族地区的社会发展、社会秩序形成、公民价值观和社会风气的养成等多领域崭露头角,但公信力不高、透明度不足、“小老树”等问题依然存在,组织战略管理流于形式。然而,国家政府的管理模式正在从“管制”走向“治理”、社会利益诉求多元、跨界合作日趋常态化,品牌逐渐成为非营利组织获
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在民族地区环境生态恶化、人口高速流动、传统文化式微等叠加下,各类复杂性、速变性的社会问题倍增。兼具公益性和公共性特征的非营利组织逐步在民族地区的社会发展、社会秩序形成、公民价值观和社会风气的养成等多领域崭露头角,但公信力不高、透明度不足、“小老树”等问题依然存在,组织战略管理流于形式。然而,国家政府的管理模式正在从“管制”走向“治理”、社会利益诉求多元、跨界合作日趋常态化,品牌逐渐成为非营利组织获得社会认同和组织间竞合的利器,品牌管理趋于战略化的形势已经形成。为解决原有管理理念无法回应民族地区对非营利组织的需求,探究走品牌化道路所面临的重要问题,试图研究品牌如何成为组织事业运行和彰显使命的重要载体?如何在非营利组织的战略管理中建立品牌战略?如何通过品牌管理避免组织内外危机,提升组织发展的软实力?非营利组织的重要决策、系统协调与品牌战略规划密切关联成为核心议题。文章应用非营利组织战略管理、组织生命周期的理论工具,与非营利组织品牌IDEA模型共同构成理论基础框架,为全文的研究提供理论指导。通过案例研究、文献研究、访谈方法的应用,基于对困境的分析和国际经验的借鉴,提出促进民族地区非营利组织品牌管理的一般性策略,为品牌管理在民族地区非营利组织战略管理中未来的发展提供思路。文章以在民族地区登记注册并以面向社会开展慈善活动为宗旨的非营利组织为研究主体,从顶层设计、资源转化和竞合关系三个方面展开研究,提出品牌管理的必要性和发力点,界定品牌管理分析的战略视角。具体内容如下:首先,以纵向的历史视角,选取典型非营利组织——凉山本土第一家专门从事慈善事业的少数民族非营利组织为样本,从组织十五年来在品牌管理中的探索,呈现民族地区非营利组织品牌管理的经验以及伴随组织自身发展周期遇到的瓶颈。其次,根据个案,围绕非营利组织可持续发展中战略管理的理念和组织生命周期规律,从意识、能力、政策、资源四个层面,分析品牌管理在非营利组织管理体系中长期被工具化的原因。再者,以横向的地域视角,对国际非营利组织典型案例的品牌管理进行梳理,从使命驱动、内外聚力、跨界合作等提出国际经验。最后,基于非营利组织IDEA模型,对品牌管理困境进行解困。从确立品牌管理的战略地位、提升资源转化能力、促进个体利益集体化,试图解决我国民族地区非营利组织品牌管理的内驱力和对外关系重塑。提出从组织战略管理层面,创新SWOT分析方法,强化评估体系,优化品牌管理机制。综上,结合非营利组织和民族地区的特性,文章论证了品牌管理战略化在非营利组织可持续发展中的重要性和可行性。基于以上研究,依据非营利组织品牌IDEA模型,基于品牌完整性、品牌民主化和品牌亲和力三个原则,从组织生命周期规律和战略管理的视角,提炼出一般性的“指向民族地区实践”的品牌管理策略,研判非营利组织发展健康度,干预组织管理战略方案设计及选择。当然品牌管理是一个动态发展过程,随着非营利组织的成长,品牌将不断延伸,品牌管理随着组织发展周期和管理战略调整将一直处于鲜活的状态。
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