针对现代住宅小区智能化、网络化和信息化程度的日益提高,本文利用计算机技术结合无线通信技术、自动控制技术以及现代管理技术,设计开发了一套功能完善、适合智能小区物业管理的管理信息系统。本文在分析了智能小区物业管理的功能需求后,将工作重点放在了对远程自动抄表和业主交流平台的设计研究上。针对GPRS在无线数据传输方面的应用,本文特别提出了一种基于GPRS技术的复合式自动抄表方案,该方案底层通信采用RS-485总线方式,上层通信采用GPRS的SMS方式,实现了远程无线自动抄表功能,提高了智能小区物业管理水平和自动化程度。这种自动抄表技术不但可以满足智能小区的抄表需求,还可以推广到其它的远程无线监控系统中,具有广阔的应用前景,会带来较好的经济和社会效益。针对业主对交流平台的需求,本文还专门设计了客户服务模块,为小区业主与物业公司进行交流提供平台,同时小区业主也可以查看一些相关物业信息,实现网上信息共享。本文详细介绍了物业管理信息系统数据库的设计与实现、上位管理机与数据集中器之间通信协议的设定以及本系统软件各功能的设计与实现。另外,对系统的硬件组织架构特别是GPRS技术也进行了相关介绍。本文选用客户机/服务器的结构模式,其中数据库管理系统采用的是SQLServer 2000,客户端开发软件采用的是Visual Basic6.0。