随着计算机和网络技术的飞速发展,人们购买商品的途径和方式发生了根本的转变。从传统的面对面购买发展到在Internet上浏览相关网站,根据自己的需求有目的、有针对性的选择定购。但是Web浏览-选购的模式仍无法令消费者满意,如找不到满意的商品或付出的代价太高,因此多Agent谈判技术就应运而生。为了解决卖方和买方之间的争议与冲突,大多数情况下我们采用谈判的方式来取得共识。谈判是若干实体就某些问题进行讨论,并达成某种共识的过程。由于Agent具有自主性、自动化和自我感知的特性,因而多Agent系统非常适合被用来实现自动谈判技术来解决交易中的各种冲突。因此在交易中的谈判过程就演变为Agent之间为就某些问题达成一致而交流和探讨的过程。多Agent技术和Web服务技术是当今计算机领域中两个非常重要的技术。把支持跨平台性、松散耦合和互操作的Web服务技术与具有高度智能性、协调性和主动性的Agent技术相结合,给用户带来更大的方便与效益,为用户构建具有高度适应性、扩展性和交互性的基于Web服务的多Agent系统。本文分析了多Agent谈判与Web服务的研究现状,提出了一种多议题谈判模型—WSBANM;该模型中的谈判议题不仅仅局限价格一方面,而是可以对多个议题同时进行谈判,使谈判方更容易找到适合自己的商品,而不是仅仅从价格一个属性来选商品;采用模糊理论来形式化谈判提案的各个属性,更适合于一般的消费者用户(因为消费者一般使用“好”“一般”等词语来评价商品);提出了一种可动态调整的让步策略,在谈判过程中可以通过计算对手的让步行为来评估对手的让步策略,估算对手下一步的行为或趋势;给出了一种评估策略,确保在有限的时间内从多个谈判对手中找出对自己最有利的提案,完成交易;提出了一个基于Web服务的多Agent谈判系统架构和谈判算法;就典型实例给出了模拟交易过程,实现了原型系统。本文提出的基于Web服务的多Agent谈判模型具有较好的通用性,稍加修改就能用于其他的谈判场合,为进一步实现复杂电子商务系统做了必要的理论与实践准备,具有一定的参考价值。