在网络创新环境下，技术创新对区域经济发展的贡献越来越大，但企业的创新环境和技术创新范式却发生了重大变革。企业创新绩效不是由某个因素或几个因素作用的结果，从创新的复杂性视角来看，企业技术创新是各创新主体、创新要素交互作用下产生的复杂涌现过程。因此，企业创新绩效也转变为多重影响因素共同作用的结果，而目前大多数企业没有一个有效的方法确定哪些因素对创新绩效起着关键的影响作用，因素间存在怎样的作用关系也不够清晰，而这些因素都制约着企业创新绩效的提升。所以，企业迫切需要学术界针对创新绩效的影响因素和因素间的关系及作用机理问题给予充分的理论指导。同时，在我国大力发展新一代信息技术重要机遇期，电子信息企业如何界定影响创新绩效的关键因素，了解多重因素间的复杂作用机理，探索一条有效提升企业创新绩效的路径，对于提高电子信息企业的竞争能力至关重要。本文针对如何界定电子信息企业创新绩效的影响因素、这些影响因素间存在着怎样的关系、影响因素间的作用机理是什么三个问题，基于技术创新理论、创新系统理论和系统论等三大基本理论，总结前人研究成果的基础上，首先采用德尔菲法对影响电子信息企业创新绩效的因素进行了界定，确定了15项重要的影响因素；运用系统工程中的解释结构模型厘清了这些因素间复杂的逻辑关系和层次结构，并用大唐移动的案例对研究结论加以验证；其次以学者的研究为理论依据建立了电子信息企业创新绩效和影响因素测度的指标体系，将影响因素分为创新环境、创新体系、创新投入、创新能力和企业规模5个子影响因素系统，同时在理论研究的基础上推出本文的假设模型，以北京120家电子信息企业的数据为研究样本，创造性地使用了定性与定量分析量表结合的方法来测度各个变量，然后使用结构方程模型分析其所提出的假设，并得出影响因素对创新绩效的影响效果，对创新绩效影响较大的关键因素以及有效提升企业创新绩效的关键路径；最后，基于复杂性理论及系统动力学理论，利用系统动力学的作用反馈机制，在相关理论分析的基础上以北京市企业技术中心排名靠前且创新绩效显著的50家电子信息企业为样本数据，基于Vensim仿真平台，构建了创新绩效影响因素的系统动力学模型，从而实现了对企业创新绩效影响因素间的协同作用机理进行理论分析和仿真研究。本文研究结论主要有以下几个方面：（1）电子信息企业创新绩效影响因素是一个由技术知识转化和研发投入两个子系统构成的复杂系统；企业应以市场需求为导向基于系统观综合把握影响因素间的错综复杂关系，提高对企业内外部创新资源的整合利用，高度重视创新型人才的培养，同时聚焦于技术知识的获取—吸收—转化这一创新过程。（2）创新人才和创新能力是影响创新绩效的关键因素，其总的影响效果分别达到了0.55和0.45。创新环境-创新人才-创新能力-创新绩效这一路径是有效提升企业创新绩效的关键路径。（3）创新人才投入通过企业知识存量间接影响企业创新的技术绩效。知识存量与技术绩效的变化受知识创新过程绩效影响，产学研合作是将企业知识转化为企业技术绩效的重要途径，企业的知识吸收和利用能力等因素很大程度上影响着这一转化过程的运行效果。本文的创新主要体现在：（1）界定了北京电子信息企业创新绩效的影响因素，厘清了影响因素间的结构层次关系。（2）澄清了影响因素与创新绩效之间的相关关系及影响权重，确定了有效提升创新绩效的路径。（3）揭示了北京电子信息企业创新绩效影响因素的作用机理。从学术贡献来看，针对企业创新过程中存在的问题，本文界定电子信息企业创新绩效影响因素，深入剖析了影响因素间的关系及作用机理，丰富了企业技术创新理论。从实践意义来看，本研究有助于企业深刻理解企业技术创新绩效体系的运作机理，能够使企业制定正确的创新发展战略充分发挥不同影响因素的协同作用以达到有效提升企业创新绩效的作用。