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从1979年至今,我国国内保险从开始的一家独大到今天的百家争鸣,从粗狂式经营到规模效益并重,从无序竞争到规范化监管,整个行业经历了整整30年的历程。自2005年保险业全面开放后,国内保险的市场格局发生了巨大的变化,尤其是在经济发展前沿的广东市场,竞争愈发激烈。CA人寿从03年成立以来,短短6年间,从单一的个险渠道发展到多渠道经营,已经在9个省份(直辖市)共27个城市设立了分支机构。然而,在具有巨大市场潜力的广东市场,面对着众多实力卓越的竞争对手,对于失去了先入优势的CA人寿,尤其是对于作为保险经营基础的个险营销渠道,正确的业务发展策略和贯彻到底的策略实施显得尤为重要。
本文以CA人寿广东分公司个人寿险业务为研究对象,以大量的经济宏观数据、第三方调查数据、内部的经营分析材料作为基础,以战略管理、营销管理、绩效管理、个险营销等知识搭建理论框架,结合工作中的实践经验,适当地运用定量和定性相结合的分析方法,综合分析外部宏观环境、行业结构、企业内部经营状况,确定公司所具备的优劣势,所面对的机会和威胁,接着借助SWOT综合分析利弊后定位CA广分目前阶段所应采取的整体策略。在综合考虑公司整体战略目标及实际发展状况的基础之上,定位相应的目标人群、目标市场、产品组合,采取先巩固优势阵地、规避过多竞争风险、凝聚品牌力量及口碑、后发展周边市场的发展策略,阶段性地实现未来5年的市场目标。为保证实现经营目标的实现,本文进一步论述了包括产品、服务、促销、品牌、渠道管理在内的策略实施工作,并为确保策略实施工作能顺利进行,提出三方面的保障措施,包括全面的绩效评价、人力保障及观念障碍的解决办法。
本文所运用的分析框架、阶段性的整体发展策略、具体的策略实施工作及策略实施保障等建议对CA人寿广东分公司个人寿险业务的发展有一定的实际操作性,同时对行业内其他公司个人寿险业务的发展有一定的借鉴意义。