基于平衡计分卡架构的战略性人力资源管理效果评价研究

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在新经济时代,战略性人力资源管理能够为企业带来持续不断的核心竞争优势,然而在现实中,这种重要的战略资产却最不被企业了解、最不被衡量,因而对管理最不敏感。即使有些企业已经开始重视战略性人力资源管理的评估,然而其所面临的问题是如何确定一个可以衡量战略性人力资源管理效果的标准。基于此,本文自行开发了基于平衡计分卡架构的战略性人力资源管理效果评价指标体系,对战略性人力资源管理效果进行评价。本研究针对人力资源管理的效果进行评价,从新的视角评价战略性人力资源管理活动对企业的贡献。从战略性的高度阐述人力资源管理是作为一个整体为企业创造价值的,并非成本控制中心。基于平衡计分卡架构的各个指标的评价结果,揭示出人力资源管理的各项活动为企业创造的贡献的多少,企业以此为依据,可以合理安排人力资源管理的各项活动,从而提高企业价值,最大限度的发挥人力资源的作用。论文的内容主要分为三个方面:第一方面是文献综述和理论基础,首先对战略性人力资源管理的概念进行了界定,其次阐述了资源基础理论、人力资本理论和平衡计分卡理论,再次,对战略性人力资源管理效果评价及平衡计分卡在战略性人力资源管理效果评价的相关研究进行了文献梳理。第二方面是基于平衡计分卡架构的战略性人力资源管理效果评价指标体系的构建,详细阐述了指标体系构建的原则、过程、二级指标、三级指标及指标权重的确定。第三个方面是对构建的基于平衡计分卡架构的战略性人力资源管理效果评价指标体系进行验证,论文选取了两家具有代表性的企业作为验证对象,通过“基于平衡计分卡架构的战略性人力资源管理效果调查问卷”收集数据,利用SPSS17.0软件进行数据分析,最终得出基于平衡计分卡架构的战略性人力资源管理效果评价指标体系可以有效地反映企业人力资源管理效果的结论。论文的创新主要体现在两个方面,一是论文基于平衡计分卡架构从战略视角对企业人力资源管理的效果进行评价。以往的研究多数是对人力资源管理的基本职能进行评估,本文就实施战略性人力资源管理对组织产生的结果进行评价,在评估方法上有所创新。二是论文以资源基础理论、人力资本理论及平衡计分卡理论为基础,探讨了战略性人力资源管理的效果,构建了一套基于平衡计分卡架构的战略性人力资源管理效果评价指标体系。本论文在研究的过程中,由于时间和精力有限,仍旧存在一些不足之处。如本文构建的评价指标体系的指标在选取上,既要考虑评价指标的全面性,又要考虑代表性,很难两全;又如在确定各项评价指标的权重方面,受调查专家的数量和调查方法的限制,权重得分也存在一定争议。其次,本文的研究范围存在局限性,由于各种条件的限制,论文仅选取了两家企业对指标体系有效性进行验证,可能在不同类型企业间的可推广性存在一定局限。在今后的研究中,论文应当采用调查问卷、因子分析、增加专家人数、扩大研究范围等方法来弥补本次研究的缺陷,构建一个更加科学合理、具有说服力的评价指标体系。
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