【摘 要】
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城乡社区是社会治理的基本单元,街道办事处及社区居民委员是重要的治理主体,为贯彻落实党和国家政策方针、维护基层社会稳定、提高居民生活幸福感贡献了重要力量。社区工作者的服务理念和服务能力直接关系着居民对国家治理结果的直观感受,因此,对基层政权而言,拥有一支职业化的社区工作者队伍,使其用专业化、社会化的方式为居民提供优质的公共服务意义重大。本文将增能理论与自我效能感结合作为理论分析框架,采用多种研究方法
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城乡社区是社会治理的基本单元,街道办事处及社区居民委员是重要的治理主体,为贯彻落实党和国家政策方针、维护基层社会稳定、提高居民生活幸福感贡献了重要力量。社区工作者的服务理念和服务能力直接关系着居民对国家治理结果的直观感受,因此,对基层政权而言,拥有一支职业化的社区工作者队伍,使其用专业化、社会化的方式为居民提供优质的公共服务意义重大。本文将增能理论与自我效能感结合作为理论分析框架,采用多种研究方法,对L街道社区治理支持中心的项目进行案例研究,分析社工介入提升社区工作者的自我效能感的方法。研究发现,接受过社工服务的社区工作者的自我效能感明显高于未接受过社工服务的社区工作者,接受过培训的社区工作者自我效能感明显受到课堂教学方法、参加培训次数、社区工作者学习状态影响明显。结合实际情况,本文总结得出以下提高社区工作者自我效能感的对策:结合影响自我效能感的四个因素,从个人、人际、环境三个层面同时介入,运用摸准社区工作者需求、丰富培训内容、组建学习小组、争取多元支持等服务方式提高社区工作者的自我效能感,促进专业认同和人才队伍的稳定性,为基层治理奠定人力基础。
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