【摘 要】
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公益类科技情报(信息)研究机构在我国科技创新和社会经济发展中发挥着重要作用,国家大力推进科技情报(信息)研究机构的发展及绩效评价,该类机构的绩效评价研究,已成为政策层面及自身发展需要亟待解决的问题。然而,我国公益类科技情报(信息)研究机构不但尚未建立组织机构绩效评价制度,大部分公益类科技情报(信息)研究机构没有开展过机构绩效评价,目前甚至没有查询到针对该类机构绩效评价的有关研究。而公益类科技情报(
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公益类科技情报(信息)研究机构在我国科技创新和社会经济发展中发挥着重要作用,国家大力推进科技情报(信息)研究机构的发展及绩效评价,该类机构的绩效评价研究,已成为政策层面及自身发展需要亟待解决的问题。然而,我国公益类科技情报(信息)研究机构不但尚未建立组织机构绩效评价制度,大部分公益类科技情报(信息)研究机构没有开展过机构绩效评价,目前甚至没有查询到针对该类机构绩效评价的有关研究。而公益类科技情报(信息)研究机构由于其自身兼具科研机构及科技服务机构双重性质的特殊性,并不适用于一般科研机构固有的绩效评价指标体系。平衡计分卡作为一种科学的绩效管理方法,广泛应用于国外企业、政府和非盈利组织等公共部门中,我国将平衡计分卡应用于企业进行绩效管理已有不少成功案例,并开始应用于政府及其他公共部门中,大大提高了这些组织的绩效管理效率,促成组织目标的实现,效果显著。对公益类科技情报(信息)研究机构绩效评价进行研究,以及基于平衡计分卡探索构建该类机构绩效评价指标体系是本论文的创新之处。本文对平衡计分卡、绩效、以及公益类科技情报(信息)研究机构绩效评价的概念及基本理论进行梳理,分析平衡计分卡的内涵及优势,阐述公益类科技情报(信息)研究机构绩效评价的现状及存在的问题,论述将平衡计分卡应用于公益类科技情报(信息)研究机构绩效评价的理论和现实依据,并提出基于平衡计分卡构建公益类科技情报(信息)研究机构绩效评价指标体系的原则。在分析明确公益类科技情报(信息)研究机构使命的前提下,根据平衡计分卡理论,从客户、内部业务流程、学习与成长、财务等四个维度分解战略目标,结合目标探索构建公益类科技情报(信息)研究机构组织绩效评价指标体系,并对该绩效评价指标体系进行赋权,以期建立科学合理的公益类科技情报(信息)研究机构绩效评价指标体系,改进该类机构组织绩效评价手段,促进机构目标的实现,提升社会服务能力,对公益类科技情报(信息)研究机构绩效评价具有应用参考价值。
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