建设银行JN分行绩效评价改进研究

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作为我国金融体系主体的商业银行,其经营效果的优劣直接关系到国民经济的发展,长期以来商业银行的绩效评价就是理论界和实务界关注的一个重点话题。近十年以来,随着全球经济的迅猛发展,大量的外资银行在国内成立分部,自2008年首家外资银行汇丰银行入驻本省后,陆续又有花旗、新韩、东亚、渣打、恒丰等外资银行入湘。股份制商业银行林立,就本省所在的省会城市,到2017年年底,就已经有12家全国股份制商业银行入驻。各类民营银行、农商行、地方性商业银行等各类金融机构竞争激烈,互联网金融发展速度一日千里,传统的银行物理网点的到店率下降明显。作为传统的国有商业银行,若仍采取以前过分关注单一的财务指标的绩效评价方法,忽视银行的长期发展,显然是无法在竞争中立足的,因此构建一个全面有效地衡量银行绩效的评价体系是很有必要的。EVA(经济增加值)和BSC(平衡计分卡)是比较前沿的绩效管理工具,对于两者的结合也成为了企业管理界的热门话题,但无论运用哪一种工具,涉及到具体指标时都以关键绩效指标(KPI)为基础。中国建设银行作为四大国有商业银行之一,很早就开始进行银行绩效的评价,虽然其绩效评价方案取得了一定成果,但仍存在很多需要解决的问题,为促进其良好发展,完善其绩效评价体系势在必行。文章以中国建设银行JN分行作为研究案例,首先在相关文献梳理和系统分析KPI、BSC和EVA的理论和优缺点的基础上,对三者的相互结合进行了可行性论证。随后在分析中国建设银行JN分行2016年绩效考核指标不足之处的基础上,重新对EVA公式进行了适切性调整,同时引入层次分析法(AHP)对指标进行赋权,最终构建出一套以KPI为基础、EVA为核心、BSC为依托的完整的新绩效评价体系。新绩效评价方法的顺利落实需要银行各个方面的调整,完善应用EVA的内部环境。本文对EVA的探索有利于在中国本土的情境下构建适合中国企业的理论体系,而且新设计的评价方案不仅适用于JN分行,对其他二级分行的绩效评价同样具有借鉴意义。
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