随着中国加入WTO,国内企业面临众多外国企业的竞争,如何在竞争中取胜?以廉价劳动力为竞争优势的时代已一去不复返了,学习国外的先进管理技术和方法,大胆创新成为企业加强竞争力的法宝。因此,越来越多的中国企业选择了使用ERP。企业通过实施ERP,建立起统一的信息平台,实现信息共享,改善计划和控制,最大限度地利用各种资源,为企业带来经济效益。我国目前约有6000家企业深入地使用这种先进的管理软件[1]。 论文以塑料包装行业的DK公司为例,介绍了其实施及运用ERP系统的背景。塑料行业属于夕阳产业,近几年来,面临着国内国外的各种压力。随着国际原油价格的上涨,国家对塑料制品出口退税率的调低,行业内各企业被迫寻求新的方法来保住现有的利润。正是在这个背景之下,DK公司实施了ERP。公司确信ERP能为企业带来效益。 论文总结了DK公司在实施ERP过程中一些经验及实际问题的解决方法。这些是理论与实践相结合取得的实际工作的总结,可供相类似行业人员上ERP系统时参考,及为解决ERP上线中遇到的类似问题提供思路。同时,提出了一些ERP系统实施中需要注意的问题,如何计算标准成本,在设计整个系统的编码规则时如何全局考虑,并举例说明如果这些问题考虑不周,给企业实施ERP带来的不良后果。在文章中还叙述了日常ERP系统资料维护所要关注的几个方面的内容,如物料编码,物料清单,工艺路径,采购件标准成本,使用人员权限的维护等。 接着,总结了DK公司使用ERP系统带来的效益及存在的不足之处。ERP为DK公司的管理者及时提供了大量信息,改善了生产管理,提高了资源利用效率。ERP还带来了库存的减少,各项成本的节约,包括人工成本,维修成本,材料损耗等等。同时,DK公司的ERP实施和运用还存在许多不足之处。一是由于软件选择不当,财务模块运行不畅,带来负效应。二是系统操作流程控制不严,实际操作偏离最初流程设计,各种资料修改随意性太大,导致系统中部分资料错误。三是DK公司所选择的系统只对公司内的物流及信息流进行控制,对于人力资源,客户关系管理,供应商关系管理均未实施,给以后这些模块的实施留下隐患。 最后,提出了ERP运行成功的三个要素,硬件,流程,人力。ERP只能为改善管理提供一个工具,真正实施还在于对人员的合理安排和使用。如果正确地运用ERP系统可以为公司带来效益,但如果不正确的运用,就会起到反作用。论文目的在于通过总结DK公司ERP实施优缺点,为行业内企业实施ERP提供参考,避免走与DK公司一样的弯路,为我国信息化建设添砖加瓦。