【摘 要】
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伴随着体验经济时代的到来,体验式旅游已经成为旅游市场极具开发潜力的重要内容。体验是旅游的本质,它伴随着游客的旅游消费行为全过程并影响后续旅游消费行为。“90后”的心
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伴随着体验经济时代的到来,体验式旅游已经成为旅游市场极具开发潜力的重要内容。体验是旅游的本质,它伴随着游客的旅游消费行为全过程并影响后续旅游消费行为。“90后”的心智健康和精神追求备受关注并在旅游中得以体现,他们又是新兴的旅游消费力量,有独特的消费观念和消费行为。目前学术界对“90后”旅游体验缺乏较为深入和系统化的研究,从旅游消费行为视角来研究“90后”旅游体验也是鲜有的。因此,从该视角切入来研究“90后”的旅游体验既可以了解该群体的心智状态和审美情趣,也可以检验青年旅游的意义,还可以把握未来旅游消费特点及发展趋势。本文基于旅游消费行为视角,采用理论研究和实证研究相结合的方法,对“90后”的旅游体验展开研究。笔者通过文献研究对“90后”、旅游体验及旅游消费行为等概念进行界定,归纳总结了“90后”的成长环境、消费行为特征以及旅游体验和旅游消费行为的研究成果,为本文奠定充分的理论基础。文章对探讨旅游动机、游客参与、人口统计特征与旅游体验关系的研究成果进行梳理,构建了“90后”旅游体验影响因素模型并通过因子分析和相关分析予以修正。经由聚类分析按体验深浅标准将“90后”划分为四类旅游体验者,运用描述性统计分析和交叉列联表分析探究了该群体旅游体验偏好的共性和差异性。结合访谈资料、实证研究和文献资料等归纳总结了“90后”在其独特旅游消费行为作用下的旅游体验行为特点。最后提出了开发“90后”旅游消费市场的四点营销建议并对后续研究进行展望。
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