优秀的员工是企业活力的源泉,是企业提高的关键。从某种意义上说,员工为企业制造价值,企业的发展状况直接反映了员工的努力程度。在新的形势下,优秀人才是企业的战略资源,对优秀人才的利用策略是企业战略定位的重要体现。如何有效地挖掘人才,培养人才,利用人才,留住人才,培养人才,是企业生存与发展的根本之道,也是企业家的重要工作,如何重视员工工作中的敬业度,是企业管理者急需解决的问题。当前,我国经济快速提升,居民生活日益改善,酒店已成为推进我国经济高质量发展的重要产业,而缺少优秀的员工变成酒店发展的薄弱环节。因此,员工对酒店的敬业度,就成为酒店能否成功运营的关键因素。本论文主要采用文献综述、基础知识分析、实证研究、案例调查分析等方法,对s酒店员工敬业度及其影响因素进行了研究,其基本逻辑结构和主要内容如下:（1）相关理论基础。首先,明确界定了本文的相关核心概念,其中包括了敬业度的概念、敬业度影响因素和影响因素模型等。然后,介绍了有关员工敬业度的相关理论,其中包括需求层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论。最后以此为基础,总结出影响员工工作敬业度的主要因素有人力资源管理因素、个体特征差异因素、公司企业文化因素等。（2）介绍了 S酒店概况。然后,通过对S酒店111员工进行调查,本论文主要从工作、领导、环境、薪酬、服务水平、发展等方面对酒店员工敬业度进行量化,并分析了影响敬业度的因素。得出的主要结论是:个人因素（性别,年龄,学历）,领导,薪酬,发展、工作环境等因素对员工敬业度有影响。本文通过对S酒店员工工作敬业度的基本剖析,阐明了 S酒店提高员工工作敬业度的目标。构建合理的薪酬体系、畅通员工晋升渠道、推进企业内部文明建设、完善员工企业培训制度等,都需要完善绩效考核管理制度。