群体性事件网络舆情监管研究

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中国社会频发的群体性事件已经成为影响社会稳定的最为突出的问题,成为风险社会的信号。网络媒体,尤其是以微博为代表的网络新兴媒体已经成为危机事件、群体性事件舆论的最主要发源地。群体性事件由先前间隙性“上演”转呈集体性“井喷”的网络态势,不仅使得网络言论力量继续成为业界、学界关注的焦点,更使网络舆情逐渐向复杂、波诡态势演化。因此,如何有效地管理群体性事件的网络舆情是地方政府管理无法回避的问题。本文通过分析近年来我国群体性事件的特点以及网络的迅速发展,指出了在当前研究群体性事件的网络舆情监管具有现实的意义。在此背景下,从群体性事件和网络舆情的概念入手,提出了群体性事件网络舆情的四大特点,进一步说明对于处于转型阶段的我国现阶段开展群体性事件网络舆情研究的紧迫性和必要性。接着通过热点群体性事件的实证,分析了网络舆情对群体性事件的正面及负面影响。最后在分析典型案例的基础上重点探讨了群体性事件中政府应对网络舆情的监管策略,针对网络舆情的消极影响,提出了地方政府在处置群体性事件时应做好以下五点,才能最大限度地发挥出网络舆情对于政府管理的积极作用,避免网络舆情的消极影响。即:作为网络舆情的主导信源,确立以政府为核心的网络话语主导权,对舆论予以积极的疏导;作为网络舆情的研究者,观察舆情、监测舆情,从中发掘民意诉求;作为网络舆情的切实管理者,完善立法,依法管理;作为网络舆情的积极参与者,主动通过网络发布政府部门的相关信息,强化政府部门与民众的网络互动,完善网络舆情的应对机制;作为网络舆情的主要指向者,强化服务型政府的理念,在实际工作中提高政府公信力,实现和谐社会的目标。
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