财税体制改革是一场关系国家治理体系和治理能力现代化的深刻变革,税收服务作为一项与广大纳税人和人民群众密切相关的工作更是直接关系到党和政府的形象。建设一个符合现代化发展要求的现代化纳税服务体系,能够进一步改善征纳关系,提高纳税人的遵从度,也能够进一步提高征收管理的效率水平。在当前形势下,研究纳税服务现代化体系建设对充实和完善现代化的税收体系有着十分重要的意义。本文以温州市洞头区纳税服务工作作为研究对象,首先阐明本研究的背景和意义、梳理国内外相关文献和理论、分析国内外目前关于纳税服务现代化建设的研究进展,以税收遵从、新公共管理等理论为理论基础。其次,结合洞头纳税服务实际情况,综合采用总结归纳法、实地调查法等方法展开系统分析,通过手头搜集掌握的调查数据和实际情况对温州市洞头区纳税服务现有做法进行总结,剖析其在纳税服务现代化建设方面存在的问题——纳税服务理念、质量、机制和信息化水平均有所欠缺。再次,以美、英、日、澳四个发达国家纳税服务的做法和优秀经验为借鉴,归纳出优化我国基层税务系统纳税服务现代化建设的启示,即培养纳税人依法纳税意识、强化纳税人权益保护、建立纳税服务绩效考核机制、加强多方位社会协作;最后结合洞头区纳税服务现状,提出转变纳税服务理念,建立现代化纳税服务考核体系、加强社会化纳税服务、构建现代化纳税服务运行机制及互联网+纳税服务建设等有针对性的对策建议,力争对洞头区现代化纳税服务建设有所裨益。