90后知识型员工出生和成长的特殊时代背景赋予他们独特的个性和价值观。他们喜欢变化和挑战,追求自我和自由,认为工作是生存需求更是一种生活方式。曾经在70后和80后身上十分奏效的传统激励和管理方式已经无法满足90后知识型员工的激励需求。他们对胡萝卜加大棒的考核方式和以工资奖金为主的单一激励措施发起了挑战。作业企业的人力资源管理者,面对管理对象的需求变化,如何激发90后知识型员工对工作的兴趣和热情,以便提高企业绩效,推动企业进步和行业发展,成为了激励管理探索的核心。90后作为互联网的原住民,对互联网游戏表现出的极大热情和兴趣引起了管理人员的关注,一些互联网游戏公司的人力资源管理者开始思考“如何让员工对待工作也像玩游戏一样积极主动”。随着移动互联网和大数据分析技术的发展,“游戏化管理”从假设走向了实践探索,并逐步形成激励管理的一种新模式。本文以W网络公司为例来研究90后知识型员工的游戏化激励管理问题。在传统激励理论及游戏化管理理论的基础上,提出了90后知识型员工游戏化激励管理的理论框架。该理论框架包含三个方面的内容。首先是90后知识型员工的激励要素,分别为工作本身、职业发展以及社交关系;其次是与三个激励要素相映射的游戏化要素和玩家体验,分别为功能体验、交互体验和情感体验;第三是从组织关系、职业发展和组织环境三个层面设计的激励策略。之后,本文通过开放性访谈及问卷调查获得了W网络公司在90后知识型员工激励方面存在的问题和需求。最后,基于上述理论框架,提出了W网络公司游戏化激励管理的具体对策以及实施基础。实施效果反馈表明游戏化激励管理方案有效解决了W网络公司的90后知识型员工激励失效问题。本文的研究在一定程度上丰富了90后知识型员工游戏化激励管理的实证案例,对人力资源从业者的管理实践有一定的参考意义。