随着我国经济的快速发展,各行各业的竞争压力都不断提高。银行为了吸引更多的客户,需要不断地对客户进行营销,推出让客户满意的营销活动,通过这种方法来提高客户的数量。目前,银行在客户营销的过程中,存在着客户信息不完整、营销效率较低等问题。为了解决这些问题,本文设计并开发了银行客户营销管理系统,该系统除了可以管理银行营销的基本数据,还提供了营销业务的管理功能。系统在提高的工作效率的同时,也提高了银行客户营销的成功率,使银行更好的为客户服务。本文首先介绍了客户营销的现状和该课题的研究意义,对国内外营销管理进行了分析和对比。然后,本文介绍了系统的需求,并对需求进行了分析。本文介绍了该系统开发时所使用的技术和工具,并介绍了系统的功能。为了保证系统安全性和稳定性,本文介绍了系统网络拓扑情况和系统架构情况。系统由六个功能模块组成,可以对客户、产品、营销和交易信息进行管理。系统的营销管理模块是系统的核心模块,该模块可以制定营销计划、策划营销活动,管理营销机会、分析营销业绩。在管理营销机会时,系统可以对目标客户进行筛选,并对营销机会进行跟进。除了系统的功能设计,本文还介绍了系统的数据库设计。本文使用E-R的方式明确了系统的主要业务实体和不同实体之间的关系,给出了主要表的结构。最后,本文完成了系统的开发和测试工作,给出了主要功能的实现过程和实现方法。通过该系统的使用,可以提高银行客户营销的水平,简化营销的工作复杂度,提高营销的成功率,最终提高银行的竞争力。