中国银行A支行的网上银行业务已逐步形成了较为完备的运营体系,业务品种、服务定位也日渐完善成熟,多层次带动了 A支行的整体发展。但随着网上银行业务日新月异的蓬勃发展,暴露出了较传统银行业务更多的问题和风险。钓鱼病毒、虚假网站、电脑木马病毒以及系统自身缺陷等,各类网络犯罪案件频繁出现在人们的视野中,也为我们敲响了警钟,犯罪分子也在科技发展的同时,将罪恶之手伸向了网上银行业务,以不法手段牟取暴利。网上银行业务的安全问题,越来越受到民众的广泛关注。如果不及时采取有效的手段进行完善和改进现有的风险漏洞,可能发生的种种不安全事件和各层面风险,会严重阻碍中国银行A支行网上银行业务的持续稳定健康发展。为保障中国银行A支行网上银行业务的顺利运行和良好发展,必须也亟待于进行风险研究,并实现有效的风险管理。本文研究的基础是依照中国银行A支行当前网上银行业务的风险管理现状,从A支行当前的软硬件系统支持、地域环境、客户构成情况、人员分配等多方面实际情况进行了详细的分析汇总,以风险管理理论为指导,并对近年来网上银行业务风险管理研究相关文献进行研究与归纳。首先,通过德尔菲法对中国银行A支行网上银行业务进行风险识别,识别出在业务层面和操作层面可能存在的风险;其次,运用矩阵分析法对上文识别出的风险因素进行评估,得出不同因素发生的风险级别;最后,对于不同风险因素的风险级别,有针对性地逐一给出各风险因素的控制防范措施,有的放矢的提出了有利于中国银行A支行网上银行业务发展的风险管理运行对策。