互联网使用、政治参与与政府信任感——基于CSS2019数据的实证研究

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政府信任感是指社会公众对政府信任程度以及公众对政府本体、机构、人员做出的信用评价。政府信任是信任体系中的重要组成部分,对于促进经济发展和社会进步不可或缺。党的十九大报告提出,要转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府,体现出我国对增强政府公信力的高度重视。当今,互联网高速发展,网络信息纷繁复杂,公众对政府的信任不可避免受到互联网平台信息的影响。同时,中国特色社会主义进入新时代以来,公众参与是我国打造共建共治共享的社会治理格局的重要支撑。其中,政治参与作为公众参与我国政治生活的重要途径,是指公众通过直接或间接的方式参与政府决策与政府活动相关的公共政治生活的政治行为,其在一定程度上影响或改变公众对政府形象的认识。总之,在互联网大背景下,政府如何引导公众正确参与政治生活,对提升我国政府信任感极为重要。本文采用2019年中国社会状况综合调查数据(CSS2019)分析互联网使用对政府信任感的影响,同时加入政治参与作为中介变量,探究政治参与能否在互联网使用与政府信任感的关系中发挥中介作用。实证研究发现:一方面,互联网的使用会降低政府信任感。另一方面,政治参与在互联网使用对政府信任感的关系中起到了中介作用,即互联网使用能够通过降低公众的政治参与,从而间接影响政府信任。最后,本文根据理论分析、实证结论,从改善互联网环境、提高公众政治参与积极性以及提升政府信任感等方面提出政策建议:第一,净化整体网络环境,防范网络负面影响,同时重视对公众网络伦理道德教育,建立网络防范意识。第二,做好网络舆情引导,加大网络监管力度。既应该发挥政府的引导作用,引导公众树立正确舆情导向,又需要加强网络监管力度,建立网络舆情预警机制,重塑政府的正面形象。第三,深化网络基础建设,提高公众政治参与。通过完善网络基本设施建设,健全农村政治参与机制来提升公众对政府的信任感。第四,利用多元媒体力量,建立良性互动机制。一方面政府需要拓展传播渠道,针对微博、微信、网站等不同新媒体平台,实施不同的信息传播策略。另一方面实现新媒体和传统媒体、官方媒体和非官方媒体之间的良性互动机制。第五,优化政府自身改革,提升政府的公信力。既要推进政府工作信息公开透明化,加快电子政务建设步伐,又要加强廉政建设,从源头消除公众顾虑,同时要提升政府公共危机处理能力。
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