中国信用卡产业从1985年起步,到今天已经经过了三十年的发展。尤其是最近的十年里,随着消费者支付场景和习惯不断变化,信用卡市场增长异常迅猛。目前,信用卡业务作为开拓和锁定中高端客户的重点产品和途径,也已经成国内各大商业银行的重要利润来源之一,对商业银行个人业务的发展起到至关重要的作用。华夏银行信用卡中心自2007年6月首次发卡以来,已经陆续发行了四十余款信用卡产品,同时也逐步拓展了灵活分期、账单分期、易达金等各类消费金融业务,目前发卡量已累计突破一千万张。近几年,华夏信用卡虽然取得了一定的市场成绩,但由于起步较晚以及产品缺乏特色、定价一刀切、市场活动同质化等市场营销策略方面的问题,和同业比较起来发展明显滞后。本文以华夏银行信用卡市场营销策略为研究对象,首先对对其机构变革及发卡历程、主要业务指标及经营情况、华夏银行信用卡市场营销现状及问题等进行回顾和介绍;接着基于4Ps营销理论、波特五力模型、PEST及SWOT分析法等分析工具对华夏银行信用卡所处的市场营销环境进行全面系统地分析;最后根据分析提出了优化的对策和建议:在产品策略方面强化产品创新,市场细分、提高客户服务水平;在价格策略方面全面推行差异化定价;在分销策略方面积极拓展电子化渠道、充分利用大数据、推行交叉销售和全员营销;在促销策略方面强化品牌建设、加强市场活动的规划性和整合性。