本文主要研究了我国电子银行的发展问题,采取了调查研究和资料分析的方法,系统的讨论了我国电子银行发展中比较突出的问题,并提出了适合我国电子银行发展的战略构想和策略方法。首先,介绍了电子银行的基本概念和相关理论。其次,研究了国外电子银行的发展状况及其发展对我国同业的启示。然后,分析了国内电子银行的发展现状和存在的主要问题。接下来,论述了发展我国电子银行业务的战略构想,并从风险防范、加强监管、市场营销、产品创新、渠道整合、绩效考核等方面提出了解决我国电子银行发展问题的策略手段。最后,简要介绍本文的创新点、不足及对今后研究的展望。本文的创新之处主要有:运用客户关系管理理论对电子银行实施CRM管理进行了探讨;提出了建设电子银行“七大平台”的概念;引入EVA方法对电子银行进行绩效评价方面的探索。