物流概念自改革开放初期由发达国家引入我国以来，我国物流业的兴起和发展成为改革开放的重要成就之一。随着服务业的不断崛起，我国物流业的发展正面临着前所未有的重大战略机遇和发展前景。但是与此同时我们必须看到的是，我国物流业尤其是最能体现物流业发展水平的快递业的总体水平落后，严重制约着经济的发展。出现这种现象虽然与我国快递企业的规模普遍偏小不无关系，但问题的症结主要在于对现代物流业的认识不到位，特别是在思考如何进一步提高管理水平、转变增长方式等方面还很不够。　　 针对上述问题，以国际快递物流企业FedEx为主要研究对象，从其运营战略、客户关系管理、创新体系及服务体系等管理模式入手，探讨其成功背后的管理经验，并总结出其通过品牌战略、网点建设和服务水平三大管理理念实现了企业的卓越品质和经久不衰的发展质素。同时，作者还广泛研究了国际四大快递巨头相关的管理经验，为中国快递企业借鉴国际快递物流企业的管理经验提供了更为广阔的研究依据。　　 本文采用SWOT分析法对中国民营快递业进行了分析和研究，有针对性的提出了相应的战略建议并进行了中外快递竞争格局的分析，以此为基础，结合国际快递物流企业的管理经验对中国快递业的发展提出了一系列的启示，包括品牌战略的重要性、积极推进标准化进程等。希望通过本文的研究，能够帮助我国快递业深刻认识到提高管理水平的重要性和必要性，充分借鉴国际物流企业的管理经验，发挥后发优势，不断提高管理水平，为打造中国一流快递企业而努力。