在现代企业中,信息系统建设和应用的有效管理是企业管理经营活动中所面临的一个重大挑战。随着企业信息化建设的不断深入,各类信息系统组成的系统集群不仅支撑企业特定的盈利模式及核心业务流程,也逐渐成为企业知识和文化的载体,信息化建设的管理在企业管理中的地位越来越重要。这就需要企业的经营管理者制定适合的策略,对信息系统建设和应用加以管理,为企业不断发展壮大提供有力支撑。汽车营销企业的经营活动不仅面临着产品销售、市场推广、渠道建设等所带来的营销管理要求,还要随着汽车市场竞争环境的不断变化,将顾客需求、政府政策、能源战略等信息向研发、制造、物流等上游环节传递。这就要求汽车营销企业的信息化建设和应用不仅要支撑营销企业本身的业务发展需要,还要对上下游业务价值链进行有效整合,使信息化建设能够支撑符合自身发展的独特盈利模式。本文首先介绍了美国、日本等发达国家的信息化进程以及先进企业的信息系统应用情况,结合一汽轿车营销信息系统建设和应用的具体情况,分析了营销信息系统管理的特点及此类型企业的信息化建设的定位,提出营销信息系统建设过程中面临的问题。同时,本文对信息系统管理中的规划、开发、运行等三方面内容进一步分析,结合汽车营销企业面临的问题,总结出营销信息系统建设过程中必须关注的关键内容。其次,针对这些关键内容,通过对一汽轿车营销信息系统在建设过程中存在的问题进行分析,运用信息系统管理的理论、技术和工具为制定汽车营销企业信息化战略和改善措施以及决策提供依据。最后,展望了仍待进一步研究的方向和课题。