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随着信息化技术的不断发展,快递物流企业也受到信息化的影响,逐渐开启物流产业信息化建设的步伐。利用信息化技术构建一个具有智能灵活、反应迅速、安全可靠的快递物流信息系统对于提高快递物流企业效能具有重要意义。而采用数据挖掘技术的快递物流信息系统,能够运用数据挖掘技术处理客户信息,能够为物流企业制定发展策略提供有价值的信息资源,对于提高快递物流企业的核心竞争力具有重要的应用价值。本论文的研究主要是围绕基于数据挖掘技术的快递物流信息系统设计与实现而展开的,论文采用C/S模式设计快递物流信息系统,并将数据挖掘技术与快递物流信息系统相结合,采用SQL Server 2008作为数据仓库开发工具,根据系统需求设计了数据挖掘模型。利用软件工程方法实现该系统各项功能并进行了系统测试,证实该系统满足设计要求。本文的主要研究工作及取得成果如下:(1)基于C/S模式设计了快递物流信息系统,本系统可实现快递物流常规业务的信息化管理,如快递客户信息管理、快件信息管理及订单管理等。系统采用模块化设计思想,可方便系统后期维护与功能扩展;(2)完成数据仓库的开发及数据挖掘模型设计,从而使得系统具有数据挖掘功能,可用于分析客户潜在价值,为快递物流业务拓展提供决策信息。本系统采用SQL Server2008作为数据挖掘模块设计工具,设计了星型数据仓库,为实现数据挖掘做好基础准备;(3)所设计的快递物流信息管理系统可用于快递物流企业常规业务管理,也可用于客户信息挖掘与员工业务水平分析,单独设计了系统维护模块,方便用户的系统维护与管理;(4)对本系统进行了主要功能与性能的测试,测试结果表明该系统满足设计要求,符合用户的实际需求。此外,本系统在快递物流企业的实际应用评估显示该系统符合系统设计目标,实用价值明显。论文的重点在于介绍数据仓库、数据挖掘模型的设计,所设计的数据挖掘功能满足设计要求,符合用户使用需求,提高了系统性能,达到了数据决策分析的目的。