近年来,大数据(big data)一词逐渐升温,在越来越多的领域被频繁提及,人们用它来描述在这个信息爆炸时代所产生出的海量数据,并将与之有关的技术创新与发展一并关联。各种各样的数据正在以前所未有的速度膨胀,成为了企业未来发展乃至兴衰成败的关键所在,虽然现在也有很多企业并没有真正意识到海量数据爆发所带来的机遇和问题,但是随着信息技术的不断发展,大数据的对企业的作用将非常明显。同时,随着我国互联网行业的快速发展,电子商务成为最热的新商务模式,倍受青睐。传统企业也纷纷加入这片新的蓝海,运用B2B或B2C模式,实现新的业务增长。中国的三大电信运营商经过了十几年的高速发展,正在进入到一个平稳低速发展的状态,在传统业务模式发展频现疲态的情况下,电子商务发展模式的出现,无疑给中国的电信运营商打开了一扇新的窗户。作为拥有亿级单位用户的电信运营商,在提供用户全方位电信服务的同时,还掌握了用户资源、身份信息、行为、购买能力、位置、终端等海量有效数据信息。真正应用好手中的这座大数据“金矿”,对电信运营商电子商务转型起到了至关重要的作用。本文对国内外电子商务发展进行了详细的研究,同时详细论述了大数据对于电子商务发展的深刻影响,并对电信运营商向电子商务转型进行了SWOT分析,在参考目前电子商务营销特点并结合运营商自身特色,创建了基于大数据的电子商务架构,并提出了一套以用户为中心的闭环营销体系,最后对基于大数据发展的电信运营商电子商务的未来发展方向进行了展望。