我国煤矿事故百万吨死亡率与发达国家存在较大差距，如何提高煤矿安全生产水平，降低事故发生率，一直是我国煤矿企业面临的一个重要课题。在对事故原因的调查和研究中发现，人员失信是导致煤矿事故发生的最重要原因。降低煤矿企业中的人员失信行为，继而降低煤矿安全事故的发生，具有十分重要的意义。本文基于事故致因理论、激励理论和人员失信行为理论进行研究。首先根据煤矿事故的分类，对主要事故类别中的人员失信行为进行总结，分别分析了瓦斯爆炸事故中的人员失信行为、顶板事故中的人员失信行为、水害事故中的失信行为和火灾事故中的人员失信行为；总结出了导致失信行为产生的影响因素，包括个体因素、心理因素、工作因素和组织因素；建立了煤矿企业人员失信行为影响因素的ANP模型；通过专家访谈法对各个因素的权重进行打分，计算出了每个因素的影响权重；在此基础上，本文基于激励的视角，建立了降低人员失信行为的对策模型。提出了降低人员失信行为的对策，并对其抑制失信行为进行了相关性分析。通过本文的研究，发现影响人员失信行为的影响因素中权重从大到小依次是工作因素、心理因素、组织因素、个体因素。降低煤矿企业人员失信行为的对策中，七个层面都有显著的正相关关系，其中相关性最高的是提高社会感情性激励和提高员工的工作成就感。这个结论希望能对降低煤矿事故发生率，提高煤矿安全生产水平起到一定的借鉴作用。本文的主要工作是对煤矿企业人员失信行为进行了总结归纳；对影响人员失信行为的因素进行归纳并对其权重进行了比较和计算；提出了基于激励视角的降低人员失信行为的对策模型；对所提对策模型的有效性和合理性进行了实证分析。本文的创新点在于提出了人员失信行为的概念并对可能导致煤矿事故的失信行为进行了归纳总结，对影响人员失信行为的因素建立ANP模型，进行了权重计算，并基于激励的视角提出了降低人员失信行为对策模型，为降低煤矿事故的发生提出了建议和对策。