团队如何进行伦理决策:基于社会决策图式理论的实证研究

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商业丑闻的频发使得商业伦理问题越来越受到社会的关注,而管理者和商业从业人员在商业活动中的决策不可避免地会影响他人的利益和关切,进而对利益相关者和社会产生伦理影响。如何提高商业决策的伦理水平已经成为商业伦理研究的热点。团队决策相对于个体决策一直被认为是一种更加有效和准确的决策方式,但是团队决策是否能提高决策的伦理水平一直存在争议。部分研究发现团队过程会促进个体的伦理推理,但是另一些研究并未发现团队和个体伦理决策的显著差异。并且已有的团队伦理决策研究忽视了团队的决策过程,而更多的是简单对比团队决策和个体决策的结果。此外,现在的团队伦理决策研究还忽视了文化因素对团队决策过程和偏好的影响。众所周知,社会文化对社会成员及其群体的认知、互动、行为等具有根本性的影响。现在团队伦理决策的研究都是基于美国、澳大利亚等西方文化背景。作为东方文化的代表,中国人对伦理的认知和团队的人际互动方式与西方有许多不同之处,因而在中国文化下开展的研究也应该考虑中国特有的文化因素。
  针对现在团队伦理决策研究领域的一些不足,本研究旨在探索团队伦理决策的过程机制,验证团队伦理决策与个体伦理决策结果的差异,以及解释造成差异的原因。为了能够准确描述中国文化背景下的团队伦理决策过程,本研究首次将团队决策领域主流的社会决策图式(SDS)理论引入到团队伦理决策的研究之中,并以此为理论基础发现了具有中国特色的社会决策图式,解释了团队与个体伦理决策的差异及其原因,验证了中国文化对团队伦理决策的影响。
  本研究采用情境测试的方法,用模拟真实商业伦理事例的情境问卷对200名大学生组成的61个团队进行了实验研究。发现团队伦理决策与个体伦理决策结果并没有显著差异,但是团队的伦理决策水平显著低于团队中最伦理个体的决策水平。此外本研究还首次发现了“中庸”社会决策图式,这个中国文化背景下的团队伦理决策方式。当团队按照“中庸”社会决策图式的方式去进行团队伦理决策时,首先会倾向于接受由大多数团队成员提议的方案,当没有一个决策方案受到多数人的支持时,团队则会在多个提议方案中选择一个折中的妥协方案。而这种决策过程也能解释团队与个体伦理决策没有显著差异的结果,团队伦理决策的结果由团队中的多数派所主导,从而团队伦理决策的结果与个体平均决策的结果高度一致,进而无法产生较大的差异。除此之外,本研究还证实了“脸”(道德性面子)对团队伦理决策的调节作用,即对于注重脸(道德性面子〉的团队,其决策比团队成员平均决策水平更伦理(非显著),而对于不注重“脸”的团队,其决策的伦理水平显著低于团队成员的平均水平。最后,“脸”与中庸社会决策图式具有一定的相关性,说明中国团队之所以采用中庸社会图式来进行伦理决策可能源于保护团队成员面子的需要。团队激烈的讨论或坚持极端的方案可能会造成他人面子的损失,从而容易导致团队内部冲突并破坏团队的和谐。而中庸决策过程可以将多数人的意见考虑在内,兼顾了团队成员的面子需要,因而中国人更倾向于采取此种方式进行团队伦理决策。至于在商业伦理研究中普遍发现的性别差异在本研究中也得到验证,女性无论在个体还是团队层面的伦理水平都高于男性,但是女性团队和男性团队一样都未在伦理决策水平上表现出相对于个体更高的水平以及显著的差异。
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