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认知在决策中有着毋庸置疑的地位,而伴随着决策领域研究地不断深入,人们越来越关注情绪在决策中的重要作用。情绪能够影响人们的决策行为,反过来,决策的结果也会影响到人们的情绪体验。本研究采用实验研究的方法,力图通过三个实验,证明是决策后的后悔情绪而不是认知信念,导致重复选择中的转换行为。 实验一研究情绪和认知对转换行为的影响,分别通过反馈和启动(回忆选项先前的成功概率)的操作实现,具体实验过程是让被试做出第一次的决策,然后接受不同的反馈和启动处理,然后做出第二次的选择。实验结果表明,不好结果出现后,个体会从最初的优势选项转向其他备选项,转换行为与个体在第二次决策前或第二次决策后回忆两个选项的先前成功概率无关。 实验二也是研究情绪和认知对转换行为的影响,分别通过反馈和启动(估计选项未来的成功概率)的操作实现,具体实验过程与研究一相同。结果发现,在第二次决策前启动被试估计两个选项的下次成功概率,减少了个体的转换倾向,但并没有消除转换。在第二次决策后估计两个概率,个体转向的是他们认为未来成功概率会比最优项低的备选项。 实验三将被试随机分配到情感组、认知组和控制组,查看被试两次的决策行为。结果显示,第一次决策失败后,关注情感反应的个体的决策行为和控制组的决策行为相近,两组的转换行为都大于关注投资环境的认知组。 以上三个研究表明,当个体选择了最优选项,而结果不利后,他们会体验到后悔情绪,尽管个体相信这个选项比其他备选项更有可能成功,但是消极的情绪体验使他们不愿意再次选择同一个选项,即发生转换行为。