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随着通信技术、计算机技术的飞速发展,我国及全球范围内的通信企业尤其是通信设备及软件制造企业面临着新的发展机遇和挑战。在对新产品推出速度、质量、范围要求提高的情况下,对于新产品导入管理的要求也随之提高。特别是行业内多为跨国公司,虽然它们具备全球范围多产品线资源整合的优势,但同时又被国家文化冲突、大企业病及过度流程化等问题所困扰,相比行业新进入者,在新产品导入管理过程中面临的困难更大。鉴于目标管理是提升管理水平的重要的工具和方法,本文以目标管理为切入点,以跨国企业新产品导入职能管理为平台,针对跨国电信企业新产品导入目标管理问题及其影响因素进行分析。
本文首先对相关研究、文献、基本概念进行了综述。其次,论述了作者对跨国电信企业新产品导入目标管理现状进行调研和分析的结果。作者经过深入调研分析发现,跨国电信企业新产品导入目标管理存在着目标管理不够清晰完整,与测试、研发及技术支持部门目标管理混用,目标管理制约因素考虑不充分以及目标管理缺乏创新等四个主要问题。作者在文中由此展开分析。在前述基础上,作者在文中依据通信行业特点、跨国公司运营特点、新产品导入职能特点、软件工程管理及通信产品研发管理特点、组织结构与项目管理特点,对该行业跨国公司的新产品导入目标管理影响因素进行了详细分类、分解,剖析了各因素的基本概念、基本作用原理,对于它们与目标管理的相互作用进行详尽了探讨,对于部分影响因素对目标管理的重要性给出了评估与建议,并基于影响因素分析对目标管理的实施给出了建议。最后,文中还提供了若干跨国通信企业新产品导入目标管理模型,并举例说明以辅助完成以上论述和分析。
本文侧重于影响因素以及因素与目标管理相互作用的分析,虽然在因素分析过程中也给出了若干目标管理意见,但解决方案和策略不作为本文重点。