论文以邮政国内小包业务为研究对象，邮政国内小包是中国邮政集团公司基于国内轻小件快递市场推出的一项全新服务。中国邮政集团公司于2012年初明确“寄递市场主导者”的战略定位，推出“邮政EMS+邮政国内小包”的战略产品组合，一方面，邮政EMS主打中高端市场，以顺丰速运为主要竞争对手；另一方面，邮政国内小包主攻中低端市场，目标瞄准快递业“四通一达”，即以申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运和韵达快递等民营快递公司为主要竞争对手，开展正面厮杀。随着中国邮政快递产品组合不断完善，日后的快递市场竞争将更加激烈，最终使消费者受益。论文分析了邮政国内小包业务市场环境、通过SWOT分析和PEST模型深入剖析了邮政国内小包的发展现状，发现邮政国内小包业务存在着诸多问题，包括管理模式落后、定价体制单一、内部政策限制过多、普邮网络制约业务开展、营销和上门揽收能力不强等问题。为此，论文在理论分析和实地调研的基础上，提出下一步邮政国内小包发展对策，首先明确产品业务战略定位；其次制定市场化接轨的政策，即放开协议客户和信函产品用邮限制，参考同行业制定赔偿机制，建立相对浮动的价格体制；最后强化邮政自身控制和管理，建立内部管理考核激励机制，提高产品服务质量，加大人力、物力、财力投入支撑。论文希望通过对邮政国内小包业务的研究，创新邮政业务发展模式，为邮政企业的战略转型和经营决策提供理论依据和数据支持。