竞争的增长，市场细分的加速以及更低的信息系统成本，使得数据库营销的出现有其客观的必然性，很多企业组织试图通过发展数据库营销的威力获取当前的营销机会。数据库营销让企业获取竞争优势是显而易见的，企业实施数据库营销，可以更准确找到目标消费群，在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求，能有效降低销售成本以及及时的营销效果反馈等等。虽然可以运用数据库营销来提高企业竞争力，但它的发展却被延迟了。一个主要的原因是数据库营销系统模型的缺失。有效的系统模型对企业实施数据库营销具有重大的现实指导意义。国内外学者尝试着从多个方面提出数据库营销的指导模型，不管从技术工具，方法手段，还是从过程，系统，都未能很好的解决问题。本研究首先对众多的数据库营销定义进行梳理，提出了数据库营销的定义，即在数据库营销系统指导下进行营销活动的过程，数据库营销系统是一个在综合考虑各种影响因素的基础上，能持续对营销数据进行收集和处理，并以此为依据建立营销模型进行营销活动，有效测评和反馈营销结果，为企业管理者提供经营管理决策的系统模型。接下来总结了数据库营销产生的宏观和微观驱动因素。最后在回顾数据库营销系统模型的发展历程，对相关文献进行研究的基础上，提出了数据库营销的系统模型。数据库营销的系统模型包括了实施数据库营销前必须考虑的驱动因素，实施过程中的数据库建设、营销建模和绩效测量三个关键因素，以及影响实施的阻碍因素和管理决策因素。该系统模型提供的指导流程包括，可行性分析，综合考虑管理决策因素和阻碍因素的基础上，进行的数据库建设和营销建模，以及最后对实施效果的绩效测量。提出了，数据库营销应该以管理决策为指导前提，以最终的绩效为依据，对实施的各个流程进行优化和调控，形成一个不断循环的系统。本研究对数据库营销系统模型中的各因素和涉及的流程进行了详细的论述。并在文章最后对系统模型的部分内容，运用二手数据模拟和案例分析的方法进行了实证，论证了如何在数据库营销模型的指导下，进行竞争对手的分析、营销效果的追踪、客户细分模型的建立和策略的提出。指出了，不管是拥有有限数据的企业，还是拥有海量数据的企业，都可以在数据库营销系统模型的指导下，运用数据库营销实现企业的目标和获取竞争优势。