论文部分内容阅读
组织沉默在企业中普遍存在,是指员工了解组织中存在的问题和不足,但是却有意保留个人观点的行为。它的前提是员工对组织中存在的问题有所了解,但是由于种种原因最终选择保持沉默。本研究分为两个部分:研究一为员工人际关系、组织心理安全与组织沉默的关系;研究二为组织沉默、控制感与工作压力之间的关系。 通过随机抽样方法,以在线问卷调查形式在广东、河南、上海、北京四个省市搜集226份有效数据。运用结构方程模型对数据进行分析后,结果表明: (1)研究一的结果表明:与领导关系紧张的员工更倾向于保持组织沉默;同事关系紧张的员工更容易表现出组织沉默行为;员工与领导之间的关系对于组织沉默行为的影响是完全通过影响组织心理安全感来起作用;员工与同事之间的关系对于组织沉默行为的影响是完全通过影响组织心理安全感来起作用的。 (2)研究二的结果表明较高的组织沉默会提升员工的工作压力;组织沉默行为频繁的员工往往在组织中体验到较低的控制感;控制感较低的员工容易滋生工作压力;员工出现组织沉默行为之后,对于工作压力的影响部分是通过首先影响对于组织和工作的控制感来实现的。 (3)最后,根据本研究结果提出了改善组织沉默的管理对策,从理论和实践方法上为企业管理者的实践工作提出一些建议。