当今社会,互联网的发展日新月异,给人们的生活带来了巨大的改变。中国互联网信息中心的调查数据也显示中国现在有着庞大的网民数量,网络正在人们的生活中扮演着不可替代的角色。在这样的激流中,有一个社交平台的发展值得一提,那就是微博。不管是国外的Twitter,还是国内发展壮大起来的新浪微博、腾讯微博等,都已经成为人们社交、通讯或者信息传播的重要平台。微博短小精悍,使用方便,操作简单,是社会化的传播平台,可以实现个性化的知识阅读,这些都是微博能够经久不衰的优势所在。不仅如此,这是一个越来越个性化的时代,人们由于知识储备、兴趣偏好、行为特征、行业要求等差异,需求也越来越呈现多元化、复杂化。这就要求微博在已经为用户提供知识服务的同时,注重加强与个性化服务的有机结合,实现微博的个性化知识服务。本文首先介绍了国外和国内个性化知识服务方而的研究,阐述了其研究进展,并介绍微博的发展和特征,界定了微博用户,再阐述个性化知识服务的概念、特片和模式,以及微博的个性化知识服务,最后界定了参与意愿。在大量的理论成果的基础上,结合相关文献、专著等,设计出自己的研究框架,主要研究微博用户的基本属性(性别、受教育程度、职业、微博所属网站、微博的开通时间、每天花在微博上的时间)、感知服务有用性、感知服务易用性、服务质量、感知服务风险、个性化需求等因素对于微博用户参与个性化知识服务的意愿的影响。研究的开展主要是通过问卷调查得出数据,运用SPSS对数据进行分析,首先进行信度和效度分析,保证问卷的一致性和有效性;其次通过单因素方差分析,得出微博用户的基本属性中各因素对其参与意愿的影响是否显著；最后通过对问卷调查得到的数据进行相关分析和回归分析,得出本文假设的五个自变量与微博用户参与个性化知识服务的意愿的相关性及相关程度。最终验证了研究假设,得到的结论是微博用户的基本属性(性别、受教育程度、职业、微博所属网站、微博的开通时间、每天花在微博上的时间)影响微博用户参与个性化知识服务的意愿,感知服务有用性对参与意愿有正向影响,感知服务易用性对参与意愿有正向影响,服务质量对参与意愿有正向影响,感知服务风险对参与意愿有负向影响,个性化需求对参与意愿有正向影响。其中,影响微博用户参与个性化知识服务的意愿的最主要因素是服务质量。本文主要通过理论研究和实证分析结合的方法,从理论上丰富了个性化知识服务的研究,从新的视角研究个性化知识服务的开展,是个性化知识服务和微博领域新的探索,可以为以后的相关研究提供思路和参考。从实践上,为微博运营商开展个性化知识服务,明确自身定位,提高微博用户粘性,如何采取相关措施提出了一些建议和意见。不过,由于资历有限,本文不可避免地存存一些问题,样本的代表性有限,概念模型中涉及的影响因素可能不够全面等。最后,本文对未来的相关方面的研究提出一些建议。