虚拟品牌社区体验对顾客参与创新的影响研究

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顾客参与创新是企业满足顾客自我需求以取得更大成功的一种有效途径,而恰好虚拟品牌社区在移动互联网背景下为顾客参与创新提供了一个配套的平台,但是作为社区的中一个重要因素——虚拟品牌社区体验,与顾客参与创新的关系的研究却明显不足。事实上,对于"虚拟品牌社区体验对顾客参与创新影响过程"这一主题,国内外的研究还需要补充,例如较少考虑虚拟品牌社区中不同体验的影响以及如何影响等。本研究基于现实和理论背景,在回顾以往文献的基础上,探讨虚拟品牌社区体验对顾客参与创新的影响作用以及顾客心理授权和自我建构在这作用过程中所
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