中石油终端销售策略研究

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本文通过对中石油的战略环境及其运作状况进行实际调研和分析,借鉴国外先进企业的成功经验,结合国情特色与发展趋势,应用了迈克尔·波特的五种竞争力量分析、SWOT分析、AHP分析、差异化竞争、竞合理论等方法或工具,明确了中石油成品油销售企业的落后差距,进而为中石油成品油终端销售归纳出一个中短期的战略目标,并就此目标的实现提出几点可行的营销策略建议。并得到以下结论:中石油成品油销售企业的战略目标:降低运营成本、强化客户忠诚、协同优化运作、提高赢利水平。实现战略目标的具体策略是:1、经营模式创新:引入“加油站+便利店”零售经营模式;2、经营理念创新:提倡“竞合”观念,在中石油及中石化之间开展油品互换交易;3、经营手段创新:实施ERP等管理软件。最后提出在营销策略的实施过程中应有计划、有步骤地进行观念变革管理、流程变革管理和人力资源变革管理。本文通过发现问题、分析问题、提出建议等一系列推理、认证,希望澄清中石油成品油销售企业的战略发展方向,针对主要矛盾抓住重点问题进行解决,并通过一些营销策略与措施,强化企业的运作能力、盈利能力和竞争实力,为中石油“做强、做大”、迎接入世挑战、成为世界500强中的优秀企业而提供参考建议。
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