博物馆商铺的研究

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面向公众的免费开放使得博物馆失去了重要的经济来源——门票收入,在此背景下仅仅依靠政府的财政支持显然不能支撑博物馆自身的发展,因而要想维持自身发展,促进博物馆旅游的发展,各个博物馆在市场化环境下要积极实现创收,而发展馆内的博物馆商铺则是重要途径之一。以往研究中很多学者大多将博物馆商铺直接等同于博物馆内的旅游纪念品商铺,而笔者从一个新的视角来对博物馆商铺进行研究,在论文中将博物馆商铺归纳总结为三类:购物性商铺、服务性商铺、景观性商铺,并分别阐述了对其的理解。在此基础上利用麦卡锡的4P营销理论,结合大都会博物馆、大英博物馆和台北故宫博物院等案例分别从产品策略、产品定价、产品销售、产品促销四个方面对博物馆商铺发展现状进行分析,总结出目前我国博物馆商铺发展中存在的问题。为解决这些问题,促进国内博物馆商铺的发展,提出博物馆商铺发展“核心四体系”发展模型。即发展商铺要以明确的主题为核心,并从产品体系、环境体系、增强体系、保障体系四个方面采取措施促进馆内商铺的发展。重新规划后的南京博物院于2013年对外开放,并且重新规划后的南京博物院对馆内商铺也进行了完善,目前馆内有购物性商铺、服务性商铺、景观性商铺,在实地走访的基础上,笔者分析了南京博物院院内各类型商铺发展状况及问题,根据这些问题有针对性地提出了合理的院内商铺发展的“一核心四体系”发展模型:“确定‘江苏历史与传统文化’的主题;完善产品体系;打造环境体系;拓展增强体系;改善保障体系”。
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