海关电子政务建设规划中循证决策应用问题研究

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电子政务是现代公共管理的重要方式之一,其中电子政务建设规划是首要环节。近年来,我国电子政务技术水平不断提高,应用范围不断增大,然而对电子政务建设规划的评价却鲜有研究。与此同时,“循证决策”理论在后新公共管理时期引起了国内外公共管理研究者和实践者的浓厚兴趣,“循证决策”是以证据为导向的决策方法,为公共管理中的各类系统评价问题提供了新的思路。文章首先介绍了研究背景及意义、国内外研究综述、研究思路和方法,介绍了电子政务建设规划的内涵,并阐释了循证决策理论的发展和内涵,也介绍了我国电子政务建设规划和海关电子政务建设规划的现状和问题。同时,以海关电子政务为研究对象,研究了传统电子政务建设规划在使用了“循证决策”的理论方法后的改进作用,并用一个电子政务建设规划的实际案例,寻找关键数据作为指标参数,辅以大量的历史数据证据,建立电子政务建设规划的“循证决策”模型,从而通过证据分析得出该项目规划决策结果,使理论实际落地,具有可操作性。最后,文章分析了循证决策在海关电子政务建设规划的探索中所遇到的困境及其原因,对研究内容进行了总结并提出对策建议,对存在的不足进行了分析,也对今后可能进行的进一步工作进行展望。本文的主要创新是将循证决策理论首次应用到海关电子政务建设规划决策之中,同时,实践证明该方法是可行和可操作的。
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