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随着经济全球化和知识经济时代的到来，以及全球制造的出现，传统的企业管理体制和运作模式，在新的环境下显得有些不适应。传统的企业业务流程建立在工序细分和工作简单化、专业化基础之上，与之相适应的企业组织都是多层次、多部门的“金字塔”型的组织结构，有限的人力资源和时间都消耗在不能创造价值的协调工作上，造成了企业的低效率，缺乏竞争力。面对环境提出的挑战，为了使企业在新的环境下得到发展，对企业业务流程与组织结构进行重构就显得十分必要。 近10年来，西方发达国家的管理理论界出现了企业业