本文研究的对象是创建于法国的S化妆品零售公司,销售包括自有品牌,以及众多中高端彩妆、护肤、香氛和护体品牌。S公司于2005年进入中国市场,在耕耘12年后,线下已经在40多个城市开设了超过210家实体店铺,线上更开拓了官方网站,并进驻了天猫及京东平台。作为一家即是零售商又是品牌商的公司,在全球及中国复杂的环境下,面临着产品、价格、渠道和促销方面的诸多问题。其中主要包括产品数量众多,管理难度大;自有品牌产品品类结构不能适应化妆品行业大趋势;非独家品牌产品价格与品牌自营渠道一致,没有价格优势;线上及线下渠道供应链问题;广告、人员销售和直接营销方面的问题。通过对这些问题的分析,建议产品策略方面,强化正品保障、开发品类管理系统、开发自有品牌和特色独家产品;价格策略方面,优化价格促销设计;渠道策略方面,提升物流系统、建立全渠道;促销策略方面,进行整合营销、体验营销和社交媒体营销,来不断挖掘在中国市场上的发展潜力。希望借此次的研究,得到一些对于中国本土化妆品零售行业的启示,随着本土化妆品品牌创新及品质的提高,中国消费者支持国货意识的增强,期待可以涌现出本土中高端化妆品零售公司。