电商环境下实体零售商空间选址及应对策略研究 ——基于不同竞争结构的均衡分析

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空间选址是实体零售商竞争的重要决策,对城市发展以及空间结构的变化起到至关重要的作用。然而,电子商务的蓬勃发展使网络零售成为当前零售业的重要部分。但是,网络零售商的膨胀式发展,一定程度上导致实体零售业出现大规模闭店现象,其实质是实体零售商的再选址。实体零售商作为城市发展的有机组成部分,再选址不仅影响城市空间结构,更关系到实体经济发展的国家战略。此外,为了应对网络零售的冲击,实体零售商纷纷选择跨渠道竞争,增加体验式服务、售后服务等应对策略。这些使得电商环境下实体零售商的选址问题成为学术界关注的热点。面对电子商务的膨胀式发展,正是网络渠道与实体渠道存在的渠道异质性改变了传统的空间依存关系和渠道竞争模式,使得电商环境下的空间竞争机理与传统理论具有本质差别,形成了实体零售商的选址变化及渠道选择、服务创新等。本文从空间选址角度出发,着重回答以下问题:电商的快速发展是否是影响实体零售商闭店的关键要素,电商的冲击真的是源于低价格竞争吗?电商环境下实体零售商的选址决策与传统理论有何区别?电商环境下实体零售商空间选址均衡存在的条件是什么?电商环境下实体零售商的应对策略是什么?实体零售商的应对策略与其空间选址之间的互动关系如何?电商环境下实体零售商的选址行为对市场定价、社会福利产生怎样的影响?现实经济数据是否可以直观反映电商和实体零售商空间选址的关系?这些问题的研究对于解释中国情境下实体零售商的闭店行为具有重要的理论意义和现实意义。论文从蓬勃发展的电商与实体零售商空间选址格局改变的特征事实入手,依托于产业组织理论的经典模型——Hotelling线性城市模型,引入一个非空间依存的网络零售商,构建了一个网络零售商和两个实体零售商在不同直接竞争市场结构和间接竞争市场结构的选址-定价博弈均衡,从寡头市场结构以及混合寡头市场结构两个方面分析网络零售商的存在对实体零售商空间选址的影响机制,同时进一步构建实体零售商的服务创新策略、跨渠道整合下的选址-定价模型,解析服务创新、跨渠道与空间选址的内部互动关系,提出电商环境下实体零售商有效的应对策略。同时,在理论模型分析的基础上,构建了基于交通成本和无效成本与实体零售商门店数量间的实证模型,依托于国美电器和苏宁电器在我国282个地级以上城市的分布数据验证理论模型的推演结果。论文的研究分为六个部分,共11章。第一部分是研究问题和研究框架,涵盖论文的第1章和第2章,从现实背景和理论背景提出论文的研究主题——电商环境下实体零售商空间选址及应对策略研究,细分了论文的研究内容和研究思路;同时进一步对既有理论研究进行细致阐述,进一步提出论文要解决的科学问题。第二部分是寡头市场结构下电商对实体零售商空间选址均衡的影响分析,主要包括第3、第4以及第5章。这部分构建了由一个网络零售商和两个私有零售商形成的空间选址-定价模型,同时,在第4章和第5章分别引入了实体零售商的服务创新策略以及跨渠道整合策略,初步探究电商环境下实体零售商在直接竞争市场结构以及间接竞争市场结构的选择,探索电商环境下实体零售商空间选址的作用机理以及实体零售商不同应对策略的有效性问题。第三部分是混合寡头市场结构下电商对实体零售商空间选址均衡的影响分析,主要包括第6、第7以及第8章。这一部分是第二部分研究的深入和延伸,将其中一个私有零售商转化为一个以社会福利最大化为决策目标的国有零售商,分析此时实体零售商的选址策略及不同应对策略和其选址策略间的互动关系,从而更深入探讨电商环境下实体零售商空间选址的存在条件以及临界条件。第四部分是电商环境下实体零售商均衡选址的存在性分析,主要是论文第9章,基于第二部分和第三部分的研究结论,凝练电商环境下实体零售商空间选址均衡存在的条件,提出电商环境下存在子博弈完美纳什均衡选址-定价的关键和核心,以及电商环境下和实体零售商空间选址的临界条件。第五部分是电商环境下实体零售商选址理论的应用,主要是论文第10章,通过构建电商环境下实体零售商空间选址的实证模型,以检验第二部分、第三部分以及第四部分理论推演的正确性,形成电商环境下实体零售商空间选址理论的现实应用。第六部分是研究总结及未来展望,主要是论文第11章,对论文的主要结论进行概括和总结,提出未来的研究展望。通过研究,论文得到了以下主要结论:(1)网络零售商的存在确实改变了实体零售商的选址行为,即使在线性交通成本形式下也可以存在稳定的选址-定价均衡。传统空间选址理论认为在线性交通成本下的空间选址-定价均衡是不稳定的,但本文在Hotelling模型的基础上引入了一个非空间依存的网络零售商,即使在线性交通成本模式下,证明了稳定的选址均衡是存在的,且存在于实体零售商和网络零售商形成的直接竞争市场结构。实际上,网络零售商和实体零售商存在本质的差别,网络零售商不存在真实的空间选址,导致消费者在进行购买选择时更看重无效成本,而实体零售商存在真实的空间选址,消费者不得不考虑交通成本对其购买效用产生的影响。因此,实体零售商和网络零售商存在的这种空间依存关系不同改变了传统空间选址理论的作用逻辑,导致即使在线性交通成本模式下也存在稳定的选址均衡,对传统空间选址理论形成补充。(2)电商环境下实体零售商稳定的选址-定价均衡只存在于直接竞争市场结构,且形成了“有限差异化”选址均衡,选址均衡可能不唯一。由于网络零售商和实体零售商空间依存关系的异质性,导致网络零售商在空间竞争过程中扮演着低保留价格制定者以及市场需求侵占者,也造成网络零售商在参与空间选址-价格竞争过程中形成的需求效应和竞争效应和传统空间选址理论存在明显的差异,导致Hotelling(1929)的“最小差异化”和D’Aspremont et al.(1979)的“最大差异化”选址原则不再适用,此时“有限差异化”成为实体零售商空间选址的最优决策。与此同时,研究结果也表明,在电商环境下的实体零售商空间选址可能不唯一,与市场竞争结构有关。在寡头市场结构下,I/A/B/I结构会形成无限组选址均衡,而I/A/B市场结构只存在唯一的选址均衡;在混合寡头市场结构下,由于国有零售商以社会福利最大化为决策目标,因此,无论是I/A/B/I还是I/A/B市场结构,只存在唯一的选址均衡。(3)服务创新策略可以作为实体零售商应对电商冲击的有效手段,而跨渠道整合模式不存在实体零售商稳定的选址-定价均衡。现实经济中,网络零售商的蓬勃发展对实体零售商形成冲击,导致实体零售商寻求应对策略,而服务创新策略和跨渠道整合策略是现实经济中实体零售商常用的应对策略。研究结果表明,无论是寡头市场结构模式,还是混合寡头市场结构模式,服务创新策略下存在实体零售商稳定的选址-创新-定价均衡,而实体零售商的跨渠道策略不是实体零售商的有效应对策略,源于此时实体零售商稳定的选址-定价均衡不存在。(4)网络渠道和实体渠道空间依存异质性的存在是实现实体零售商稳定选址-定价均衡的必要条件。无论是寡头市场结构模式,还是混合寡头市场结构模式,当且仅当实体零售商和网络零售商存在空间依存关系异质性时,直接竞争市场结构才能成为实体零售商稳定的选址-定价均衡。跨渠道整合模式本质导致网络渠道也具有空间依存的特征,而实体零售商也具有非空间依存的特征,导致此时实体零售商和网络零售商的空间依存异质性降低,可以简化为具有同样空间依存性质的实体零售商在线性交通成本下的空间选址-价格竞争,稳定的选址-定价均衡不存在,符合传统的空间选址理论。(5)现实直觉认为网络零售商对实体零售商的冲击源于网络渠道的低价竞争,但研究结果表明,网络零售商的定价可以高于实体零售商,与交通成本和无效成本有关。实际上,消费者在网络渠道和实体渠道的购买选择取决于送达价格,即消费者需要权衡“网络价格+无效成本”及“实体价格+交通成本”之间的关系,因此,在交通成本足够高时,网络零售商可以制定一个较高的定价,以获取更高的利润。(6)网络零售商的无效成本对国美和苏宁实体门店分布的影响更重要。相比于交通成本对实体零售商门店数量的影响,无效成本(电子商务应用指数、电子商务发展指数和电子商务服务指数)对实体零售商门店数量的影响更为严重,也就是说,网络零售商和实体零售商的渠道异质性引致了实体零售商空间选址变化。网络零售商便捷性的提升(电子商务应用水平和电子商务服务水平的增加)显著降低了消费者的无效成本,此时,越来越多的消费者倾向于在网络零售商处购买,尤其是网络零售商便捷性的提升首先反映在具有发达经济能力和良好基建设施的中心城市,使得实体零售商不得不向城市边缘的市场扩张,增加了实体零售商间的空间距离,导致一线城市的实体零售商门店数量降低,而在三、四线城市的实体零售商门店数量增加。
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