政府信任问题本质上是一个人心所向的问题,在诸多信任中,作为整个社会信任体系组成部分的政府信任,对于社会而言是最重要的信任,社会信任的形成、稳固、发展在一定程度上是基于民众对于政府的信任来推动和发展。民众对政府信任与否影响着政府施政的能力和效果,而政府如何作为,如何处理与民众的关系则是能否赢得民众信任与支持的关键。当前,政府信任危机具有全球性、多发性,西方学术界对于政府信任的研究已成为当前政府再造工程推动过程中一个重要的研究课题,处于社会转型期的中国同样面临着政府信任缺失的问题。对当前中国政府信任问题进行研究,旨在认识政府信任缺失的现状并提出改善措施,以期实现政府信任关系主体和客体的良性互动。这对于提高民众的满意度、提升政府公信力、创建服务型政府、构建社会主义和谐社会具有重要的理论和现实意义。本文的篇章结构如下：第一章前言部分分为研究缘起和研究意义、国内外相关文献综述和研究方法与研究框架三个方面,第二章对政府信任的理论进行了梳理,包括政府信任的内涵、信任政府的理性假设与实践诉求以及政府信任与支持。信任的不可或缺在于它是一种简化机制,是人类社会生存和发展的需要。政府信任关乎政治稳定、经济发展、社会信任和政府绩效。政府信任与支持联系在一起。根据民众在政治生活中行为取向和态度取向上的程度差异,信任和支持可组合成四种类型的关系,即信任且支持、不信任但支持、信任不支持、不信任也不支持,其中信任且支持才是执政者应努力追求的状态,由此实现民众与政府的双赢。在第二章理论分析的基础上,第三、四、五章分别阐述了我国政府信任的现状、影响因素及政府信任缺失的治理之策。第三章主要探讨了政府信任的现状及政府信任缺失的表现。第四章着重对政府信任的影响因素进行了分析,具体包括客体因素、主体因素和外部环境因素三个方面。在对政府信任现状及影响因素分析的前提下,第五章针对性地进行了对策研究,具体措施包括切实转变政府职能,推进服务型政府建设；适时创新执政理念,增进民众参与文化；积极推行电子政务,会通传统行政文化；完善政府信用体系,促进行政伦理法制化。结论部分在对前文概括的基础上,提出了本文的不足与遗憾之处,同时,更进一步强调了提升政府信任的意义和目的。